Intégralité de la contribution intitulée "services publics"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 8 mars 2019 à Nœux-les-Mines .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop de régimes particuliers, de strates administratives administration déshumanisée par l'utilisation massive voire obligatoire du numérique réduction du nombre de parlementaires / senateurs

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
hôpitaux et médecins les infirmières ou pharmaciennes devraient pouvoir prescrire les renouvellements de traitement ce qui désengorgerait un peu les cabinets des médecins - après une opération c'est l'hôpital qui devrait prescrire l'arrêt de travail - il devrait y avoir des pharmacies ds les hôpitaux avec vente de cachets à l'unité

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
un accompagnement en cas de veuvage - visio conférence avec certains médecins ( anesthésistes, ...) et les patients qui le souhaitent.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
difficile quand on travaille d'obtenir un service dans des plages horaires qui vont au-delà des heures de bureau agents administratifs ""itinerants"" ou tchat en direct et non en différé développement de la transmission des documents par internet

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucun deshumanisation

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
caf / cpam education nationale

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
pas de plateforme téléphoniques avec des réponses de 1er niveau par du personnel sous qualifié les écoles devraient fournir des stages d'été pour les élèves qui le souhaitent ( les profs ont tout de même bcp de vacances !!!!

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
bus itinérants

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
faculté : un emploi du temps avec trop de 'trous' ; 3 h de transport pour 1h / 1h30 de cours !!! ce qui rend quasi impossible la recherche d'un travail d'appoint - 1 titre de transport pour 1 région au lieu de 1, 2 ou 3 différents car 1.2.3 départements - trop de cours abstraits - pas assez de TD - lycée : piètre qualité de la cantine - Les TPE : une épreuve mal définie, dont les profs n'arrivent pas à se mettre d'accord sur le contenu !!!! et pourtant cette épreuve est une bonne chose - cours d'anglais ; si les élèves parlent 10 min par heure c'est beau !!! a quand des vrais échanges intéressants et modernes ! recours au numérique pour arrêter d'utiliser des livres : trop coûteux, pas à jour, lourds - économie de papiers et évite certaines pathologies du dos -

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
j'ai aidé ma mère pour demander sa pension de reversion suite au décès de mon père : la CARSAT demande des infos qu'elle possède déjà ou qu'elle devrait pouvoir récupérer elle même auprès des autres organismes de retraite ! ...

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
prise en charge trop faible le tiers payant devrait être appliqué obligatoirement par tous les médecins

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas assez de démarche en numérique

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
obligation de résultat pour les médecins et avocats


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