Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les impôts, la sécurité sociale
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour la part du régime obligatoire, le remboursement est très bien (CPAM) . Par contre, la MSA rembourse mal et ne répond pas aux courriers en Recommandé avec Accusé de Réception pour ses patients âgés, sans accès internet et incapables de bouger hors de leur domicile. En revanche, pour l'administration hospitalière, c'est beaucoup plus compliqué: il y a une facture (ça fait du travail en plus) qui va au patient puis à samutuelle. La mutuelle est longue à rembourser. Je propose que les droits mutuelle soient directement opposables via la carte vitale.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi ne sait pas mettre en adéquation un poste à pourvoir avec les personnes diplômées concernant cet emploi (préparateur de commande au lieu du Brevet Professionnel préparateur en pharmacie. Par manque de formation? Une officine privée et spécialisée le réussit fort bien en se faisant très bien payer
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le fongecif n'est pas capable d'envoyer une facture de prise en charge même après envoi d'un courrier recommandé. On m'a proposé un échange contre iPad contre mes droits à formation... j'imagine que certains ont pris... En résumé, on paye ENORMEMENT, quand on en a besoin, c'est compliqué; et en plus des sommes énormes sont détournées.
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