Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faut décentraliser Tout remonte ou presque vers Paris Donnons plus d’autonomie aux régions
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
- La délivrance d’une Carte d’identité ou d’un passeport n’est pas assurée par toutes le mairies et sur des créneaux horaires très limités avec des delais d’obtentioN trop longs Idem pour les permis de conduire - renforcer les transports de courte et moyenne distance dans chaque région. Cesser de supprimer les TER ... En cas de grève, c est un service public donc permanence de l’activité Via réquisition si besoin
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Des permanences téléphoniques de 8h à 20h du lundi au samedi permettant aux actifs d’effctuer Leurs démarches sans impact professionnel
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Élargissement des plages Horaires et permanence le we au moins le samedi
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Accès Centre des impôts via internet Accès Cpam via internet pour la sante
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les hôpitaux ont besoin d’evoluer ... Les prisons
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
-Recevoir un courrier recommande Avec avis de réception pour un arrière de 1€ Par l’ursaff
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En déléguant certaines tâches ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Service public = horaires larges Formation continue des agents S’adapter aux anciens qui ne maîtrisent pas internet
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En allant sur le terrain vers les citoyens camions sur le terrain etc
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Faible disponibilité des enseignements injoignables après 17h Inorganisation des réunions parents/élèves Vieillissement des infrastructures des collèges et lycées Mauvais équipement informatique Absence d’orgnaisatiOn de soutien en cas de grève - c est un service public. A l’hopital En cas de grève il y a une permanence des soins avec réquisition si besoin. Cette permanence devrait être proposée pour tout service financé par l’etat
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Site cpam accessible et intuitif
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Lenteur de gestion du dossier
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