Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop centralisée , complexe et lointaine plus proche, plus simple et plus axée sur la vie quotidienne du citoyen
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
la plupart, toutes celles qui ont un impact au niveau local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
toutes,. On devrait pouvoir faire toutes les démarches depuis chez soi, sans se déplacer
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Simplification par un accès à un guichet unique internet pour toutes les démarches, sans avoir à ressaisir les mêmes informations à chaque fois
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Numérisation des démarches
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
D'une façon générale, dans la plupart des domaines, il y a trop de textes et trop de normes à appliquer. On y perd beaucoup de temps et on s'y perd Ces règles sont-elle toujours justifiées ? On va vers une société ultra sécurisée qui déresponsabilise le citoyen (exemple les règles de sécurité applicables aux piscines privées)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Placer l'usager au cœur du fonctionnement et de la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Décentraliser
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
dossier de demande de retraite très lourd et très complexe
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il n'est pas aisé de faire le lien entre le libellé du remboursement sur le compte bancaire et le libellé du remboursement indiqué sur le site CPAM
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
suppression de l'échelon département
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