Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
a condition avant tout de donner des moyens à ces collectivités l’État ne peut plus décider de tout depuis Paris ; cette époque est révolue. L’État ne connaît plus les territoires et encore moins les déserts créés dans les 50 dernières années. santé, éducation, sécurité routière font partie de ce qui pourrait être transféré
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la santé ; impossible d'avoir des rendez-vous. manque cruel de personnel les urgences dans les hôpitaux sont une réelle calamité permis de conduire qui valent des sommes astronomiques et nécessitent des délais d'attente inimaginables. les impôts, bureau dans lequel il faut toujours faire la queue par manque de personnel .....
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
surtout, je ne pense pas que l'internet doivent être une solution exclusive ! trop de personnes ne maîtrisent pas cet outil quand ils l'ont à disposition
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Il faut être attentif au fait qu'un grand nombre de personnes ne comprend RIEN à l'administration et que la compréhension de l'utilisation de l'informatique est encore très poussive d'autant que les sites ne sont pas du tout intuitifs
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
le personnel est plus réceptif; certaines démarches administratives sont plus rapides, d'autres ne bougent pas les services publics liés à la santé ont la fâcheuse tendance à décliner ! ce n'est pas normal
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les services liés à la santé, à la prise en charge des séniors, ceux liés aux urgences. le service lié aux documents (acte de naissance, permis de conduire, ...) peut certainement évoluer. en règle générale, les services informatisés ne sont pas assez intuitifs pour les personnes vulnérables et les personnes qui ne maîtrisent pas le clavier. la conception des sites informatiques d'accès au grand public ne devrait pas être confiée uniquement à des geeks. les services pénitentiaires doivent s'adapter et renforcer leur rôle crucial de retour à la société (et ne pas se consacrer au volet exclusion de liberté) les bâtiments de France devraient profiter de l'occasion pour faire une cure de jouvence et cesser d'être les empêcheurs de tourner pour devenir des aides précieuses
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
les 80 Km/h les bâtiments de France
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
la rendre plus accessible et plus ouverte aux utilisateurs; arrêter de tout casser par des suppressions de postes et des objectifs financiers alors que la demande ne cesse d'augmenter avec une population qui s'accroît et une espérance de vie qui n'a rien à voir avec l'époque où cette administration a été conçue.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Etre plus à l'écoute des populations ; Paris n'est pas la France ! arrêter de tout calculer à l'aune de la réduction de coûts ; le service public a un prix. Il en va de notre république. accélérer les processus de décision une fois que la consultation est faite. est-il normal de voir un processus durer plus de 25 ans pour décider le parcours d'une autoroute ? (A31bis, aéroport de Nantes, ...)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la France manque cruellement de médecins : c'est connu depuis des dizaines d'années. le PACES reste encore à ce jour un espace temps totalement à revoir. ce n'est pas par la connaissance des maths que l'on peut trier un bon futur médecin d'un autre
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction : pourvoir scolariser mes enfants difficultés : corps professoral inamovible qu'il soit bon, mauvais ou TRÈS mauvais corps professoral qui s'encroûte dans la routine et qui patine au fil des réformes incessantes que chaque ministre tient à promouvoir apprentissage des langues vivantes est un calvaire car les profs ne sont pas correctement formés. l'accès aux bourses et résidences universitaires est un marathon que l'on a du mal à finir première année de médecine à caractère subversif et malsain qui casse pour de nombreuses années près de 70% des inscrits et qui ne répond pas aux besoins actuels et futurs de médecins, spécialistes ou non
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction : des employés de pôle emploi un peu plus ouverts incongruité pour pôle emploi à trouver des emplois qui n'existent pas. ( ce n'est pas pôle emploi qui crée l'emploi); il faut que les employeurs aient envie de recruter et il faut donc leur faciliter la tâche. Redynamisons le statut d'auto employeur en FORMANT ceux qui vont le faire et relevons les niveaux d'exclusion incongruité de proposer ou de faire des formations complètement à côté de la plaque incongruité de la délégation à des officines privées de faire le travail du service public
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout s'est merveilleusement bien passé avec mon organisme de retraite. toute ma carrière avait été revue pour le jour où j'ai pointé à la retraite. chapeau, pour une fois les différents fichiers ont été correctement intégrés et le résultat très apprécié
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Est-il normal de devoir passer par le secteur privé pour obtenir des soins de santé ? le remboursement des actes faits par des praticiens privés dans des hôpitaux publics pose problème ! un peu de transparence permettrait d'y remédier.
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