Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
J'imagine que pour les personnes âgées qui ne maîtrisent pas internet et qui vivent en campagne il peut y avoir un problème.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Déclaration impôts
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Les formations coûtent très chères et ne sont pas toujours adaptées aux réelles missions.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas eu de difficultés particulières, un axe d'amélioration peut être, limiter le nombre d'organisme qui peuvent être amenés à intervenir, c'est vrai que ça fait un peu jeu de piste. Il y a surement des doublons.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de soucis, tout se passe bien.
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