Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je pense qu'il y a trop de ramification et parfois un peu trop de question de territoire. Il y a donc un besoin de simplification. Un exemple : il y a eu un accident de voiture en bas de chez moi sur une route entre Meudon la Forêt et Vélizy. J'ai appelé les pompiers qui im'ont demandé de précisé si c'était à Meudon ou à Vélizy parce pour Meudon ce sont les pompiers de Paris qui interviennent et pour Vélizy, ceux de Vélizy.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Il faut adapter les besoins aux contextes et faire confiance aux élus locaux, même si on peut craindre que les élus locaux se laissent influencer par les prochaines échéances électorales les concernant.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Certains sites mériteraient d'être mieux conçus. Franchement si on ne sait pas bien se servir d'internet, je souhaite bonne chance pour aboutir sa demande !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Plus de police de proximité, plus de rondes. Mais aussi plus de connexion entre la police de proximité et la Police Nationale. Des interfaces plus simples sur Internet.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Tout ce qui concerne les demandes de papier (état civil, certificat de non gage...)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Pour vendre ma voiture ça a été un véritable casse-tête. Pas instinctif du tout le déroulement !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
C'est comme partout, s'ils connaissent bien les règles et les attendus, bref le cadre, alors ils savent comment faire selon les situations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Pour obtenir quelque chose de plus fluide et sortir de l'usine à gaz, faites appel à des spécialistes/techniciens et faites les travailler avec les agents du terrains. Les agents savent ce dont ils ont besoin, les techniciens ce qu'il est possible de faire. Et si vous ajouter des usagers, on devrait obtenir quelque chose qui convient à tous. Il faut cesser de faire faire des rapports aux cadres territoriaux. A lire le livre de Zoé Shepard ""Dé-bor-dée !""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En écoutant les citoyens des territoires et pas seulement le chef du fief (cumulard :Maire-sénateur-président d'agglomération de communes-président des HLM). En répartissant plus équitablement les dotations. L'Etat devrait principalement veiller à ce que l'équité soit respectée. Les territoires devraient rendre des compte sur ce qui a été réellement fait. Les dotations de l'année suivantes ne devraient pas être liées au montant effectivement dépensé l'année N-1 mais aux besoins réels demandés.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La plateforme Formation pour tous devait regrouper tous les services utiles autour d'un besoin de formation et depuis c'est redevenu une véritable usine à gaz. Les numéros nécessaires pour obtenir une formation tant du côté des organismes de formation que des particuliers se sont démultipliés : DOKELIO, KAIROS, CPF. Le compte personnel de formation s'est transformé en compteactivité. Le DIF, le CIF, ont changer de nom, de nombre d'heure, même les professionnels s'y perdent ! Trouver un organisme agréé qui dispense la formation que vous cherchez est une activité pédagogique en soi.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi est l'ennemi n° 1 du travail. Excepté quelques serviteurs de l'Etat très impliqués, l'endroit respire la suspicion. Et puis il faut arrêter avec ""si vous refusez plus de 3 emplois, vous serez radiés"" Ca se saurait s'il y avait 2 ou 3 emplois à proposer par chômeurs !
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ce ne sont pas pas les organismes qui s'occupent des retraites qui sont en cause. Les lois qui changent tous les ans ne pemettent pas de savoir quand et dans quelle condition je pourrai partir en retraite.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les raisons évoquées pour justifier le déremboursement de certains médicaments méritéraient d'être reprises dans des sketchs comiques. Soyez transparents.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Pour moi l'axe principal est la formation des chômeurs, des salariés pour les changements technologiques. Comment 30 milliards peuvent-ils être aussi mal utilisés. On a l'impression que la moitié part dans le fonctionnement (usine à gaz), une grande partie chez des petits malins (développement personnel par le rire...). Où sont ceux qui connaissent les grandes orientations et seraient capables de proposer un projet clair et simple à appliquer. J'aimerais mettre moi-même un grand coup de pied dans cette fourmilière et participer à la construction d'une maison ""CHANCE"" saine et bienveillante. Et puis accompagner la mobilité qu'elle soit professionnelle ou géographique demande que l'Etat propose des solutions comme des garanties pour les prêts y afférents par exemple. On peut demander beaucoup aux gens en les accompagnant. Demander aux banques de fonctionner, de penser différemment c'est l'affaire de l'Etat surtout quand on sait que l'Etat les a soutenues en 2008-2009.
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