Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Supprimer le Sénat. Diminuer le nombre de Députés. Rémunérer les Députés en fonction de leur présence aux séances de l'Assemblée Nationale.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Possibilité de dialoguer sur Internet avec un agent en cas de difficulté pour effectuer une démarche en ligne.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services des impôts, la CAF
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'Assurance Retraite, la MDPH.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Règlement par chèque d'un impôt supérieur à 1 500 €.
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Justifications abusives pour certaines démarches administratives
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins de ""chefs"", plus de personnels de terrain ""bien formés"" et ""informés"" afin qu'une même demande d'un usager reçoive la même réponse sur l'ensemble du territoire national.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins de hiérarchie bureaucratique. Plus d'uniformité dans l'organisation des services sur l'ensemble du territoire national.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Création de services itinérants. Création de permanences dans les villages isolés. Formation des personnels de mairies ou autres collectivités afin de pallier au manque de services publics.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Fonctionnement d'UNIFAF a revoir en totalité. Cet organisme décourage les candidats à la formation.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Accompagnement à la VAE super. Pôle Emploi ne remplit pas son rôle d'aide à la recherche d'emploi.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'Assurance Retraite très bien organisée et les réponse apportées aux questionnements des usagers sont rapides, claires. La possibilité de suivre son dossier sur le net est très efficace. Zéro pointé pour les régimes de retraite complémentaire à réorganiser en totalité et à former à l'accueil et à l'accompagnement des usagers.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Délai de traitement des dossiers par la MDPH beaucoup trop importants. Procédure d'urgence impossible à mettre en oeuvre(besoin d'aide à la sortie d'une hospitalisation).
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Nous payons beaucoup trop de sénateurs et députés trop souvent absents des hémicycles.
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