Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop d'échelons, trop de lourdeurs administratives, revoir les délais
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
pour les personnes qui n'ont pas de formation ou accès au numérique, prévoir une personne en mairie qui puisse faire les démarches informatiques à leur place
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les impôts, les formalités administratives (formulaires à télécharger)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la santé, la justice et l'éducation nationale
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
un avis d'imposition de moins de 3 mois pour obtenir un renouvellement de carte d'identité !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
savoir interpréter intelligemment les textes et ne pas être trop borné
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
apprendre à chaque fonctionnaire qu'appartenant au service public il est au service du public et non pas l'inverse améliorer l'accueil (le sourire, la courtoisie) le fonctionnaire est là pour aider et non pour ennuyer le citoyen
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
être plus à l'écoute des territoires, faire preuve de pragmatisme
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