Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je me pose souvent la question de l’efficacité voir de l’utilité de certains services administratifs. Exemple de services à réduire ou à faire disparaître : - Pôle Emploi - Architectes des Bâtiments de France - Mobilier National - Direction du Patrimoine et de l’Architecture
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Création du compte citoyen : - Un compte citoyen personnel, accessible depuis un ordinateur, smartphone, tablette et associé à la Carte Nationnale d’Identité. - Ce compte centralise l’ensemble des informations personnelles (indentité, permis de conduire, carte de transport, moyens de paiements, dossier médical, salaires, loyers, casier judiciaire, etc.) et permet, entre autre, de déclencher ou stopper les aides sociales automatiquement selon l’évolution de la situation citoyen, sans aucune démarche administrative, etc. - Les agents de la fonction publique et les personnes autorisées sont équipées de terminaux (à l’image des terminaux bancaires ou carte Vital) permettant d’accéder aux informations nécessaires et avec l’accord du citoyen (exemple : permis de conduire, dossier médical, identité...). - Les infos de ce compte sont automatiquement actualisées (pas besoin de renouveler la CNI tous les 10 ans sauf renouvellement pour cause d’usure, de perte ou de vol) - Possibilité de bloquer son son compte depuis un ordinateur ou téléphone en cas de perte ou de vol de CNI.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
L’évolution semble aller dans le bon sens, mais certains agents de la fonctions publique (les plus anciens) semble dépassé par le changement.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
En qu’architecte, je passe beaucoup de temps à déposer des demandes de permis de construire et autres demandes d’autorisations. Pourquoi ces demandes ne sont elles pas dématérialiser? Idem pour les appels d’offres publics, chaque commune demandes des formats de dossiers différents. En Allemagne, chaque architecte possède un compte personnel sur lequel les informations nécessaires sont mises régulièrement à jour (assurances, chiffra d’affaires, autorisations d’exercer, etc.), ils peuventt répondre aux appels d’offres en quelques clics.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- Pôle emploi ne m’a jamais permis de trouver un emploi. Seul les candidatures spontanées me l’ont permis. - J’ai rencontré de gros problèmes administratifs lors de la suppression de pôle emploi cadre, mes indemnités ont été accidentellement suspendues, il m’a fallu de nombreux rendez-vous, déplacements et courriers pour régulariser la situation. J’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie en pleine création de ma société.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
-POLE EMPLOI : J’ai rencontré de gros problèmes administratifs lors de la suppression de pôle emploi cadre, mes indemnités ont été accidentellement suspendues, il m’a fallu de nombreux rendez-vous, déplacements et courriers pour régulariser la situation. J’ai perdu beaucoup de temps et d’énergie en pleine création de ma société. - La multiplication des organismes : URSSAF, caisse de retraite, trésor public, TVA, tribunal de commerce... pourquoi n’a t on pas affaire à un interlocuteur organisme unique ou un site web unique qui centralise tout?
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