Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop complexe et certainement trop numérique : redonner de l'humain
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
ne manquent pas, mais sont de plus en plus loin (hôpital à 100 km)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
aucun spécialement, ce qui serait bien, c'est d'arriver à joindre quelqu'un quand on ne rentre pas dans les cases.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
il faut arrêter de mettre tout sur internet, les gens qui ne sont pas doués ou connectés n'ont plus les moyens de contacter quelqu'un en cas de problème.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
service des cartes grises ; la poste (horaires de moins en moins intéressants et personnel trop tournant)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
pour avoir un rendez vous avec Pôle Emploi, passer par internet : et si on n'a pas internet ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
le pouvoir de gérer des problèmes locaux
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
moins de règles et plus de souplesse
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
former des personnes pour aider les personnes en difficultés et qui ne sont pas connectées.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaction : mon employeur a fait venir dans l'entreprise une personne connaissant mon dossier et qui a pu répondre à toutes mes questions
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