Intégralité de la contribution intitulée "des services publics regroupés pour plus d'efficacité"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 4 mars 2019 à Gleizé .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
il y a trop de doublons coûteux et inefficaces au sein des différentes couches du mille-feuilles administratif français

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
tout ce qui n'est pas uniforme d'une région à une autre, l'emploi, la sécurité routière, le logement, les aides sociales... l'état ne doit s'occuper que de la police, la justice, l'éducation nationale, l'armée, la diplomatie.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les services médicaux sont en sous effectif, la justice est débordée, il y a trop de services qui sont éparpillés entre les communes, les communautés de communes, les départements, préfectures, sous-préfectures, régions, CAF, Pôle-emploi, etc....

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
santé : rdv avec un médecin libéral ou hospitalier, police : dépot de plainte, signalement, intervention urgente

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
généraliser les regroupements pour n'avoir qu'un seul lieu de services publics avec des humains pour solutionner les problèmes rencontrés sur les sites web.

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
carte vital, connexion mutuelle, impôts

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle emploi, aide à la création d'entreprise, formation professionnelle. dossier médical et allergies sur la carte vitale. grille universelle pour comparer les offres mutuelles santé. supprimer les accords de branches obligeant tous salariés à souscrire à une mutuelle d'entreprise même si elle est mauvaise.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
le renseignement des dossiers administratifs, comme la CAF qui oblige à remplir des formulaires en ligne mais ne permet pas d'y ajouter des pièces jointes,

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
je ne sais pas mais à la réponse ""c'est l'ordinateur qui décide"" il y a bien un humain qui formule la réponse à un problème rencontré

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
trop d'échelons de décision

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En déléguant. L'état ne doit pas décider pour ce qui se passe dans les régions. La région ne doit pas décider pour ce qui se passe dans la commune ou la communauté de commune. Les départements, les préfectures et sous-préfectures ne pourraient ils pas être supprimés ?

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les milliards de la formation sont dilapidés sans aucune efficacité pour ceux qui en ont le plus besoin. Les jeunes qui ont décrochés du cursus scolaire sans formation, les chômeurs, les TPE qui voudraient recruter et être accompagnées. les quinqua en demande de reconversion ou de création d'entreprise...

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le RSI a perdu 4 années de cotisation dans ma carrière, l'erreur à été identifiée il y a presque un an, rien n'a été corrigé et je ne sais pas qui est mon interlocuteur.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
comme il existe un Pole emploi pour les demandeurs d'emploi (beaucoup moins efficace que les plateformes web de recrutement), on pourrait créer un pole entreprise pour les entreprises qui ont besoin d'assistance pour recruter, former, se développer, lever des fonds...


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