Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il me semble qu'il y a beaucoup de doublons. Exemple : Maison de l'Emploi et Pôle Emploi (beaucoup d'informations font redondance : regrouper les 2 ne rapporterait-il pas des économies pour l'Etat et donc le contribuable ?
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
gestion de leurs dépenses pour le service publique : trop de personnels dans les mairies etc. les faire travailler à temps vraiment complet comme dans le privé. Pas de 6 ou 7 semaines de congés. Pourquoi pas 5 comme dans le privé et de vraies 35h.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Un service plus compétent sur des questions précises concernant la CPAM. Pas de réponses automatiques trop vagues.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Une plus grande amplitude horaires. Les travailleurs du secteur privé ne finissent pas à 16h leur journée (en général) et travaillent quelquefois à 39h donc pas de RTT. Mon mari n'a jamais de disponibilité dans les tranches horaires disponibles, par exemple.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
AUCUN
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les collectivités territoriales (j'en parle car j'y ai travaillé pendant 9 mois). Conseil régional et général devraient être regroupés : coûtent trop chers séparés.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
transmettre des papiers en doublon... les différentes administrations devraient être regroupés entre elle via des fichiers informatiques.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Leur donner un budget précis et pas à ""rallonge""
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
pouvoir licencier du personnel de la fonction publique comme dans le secteur privé. Il faut être compétent dans son métier et correspondre au poste proposé.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
l'Etat doit mieux répartir les financements suivant l'utilité de la collectivité territoriale. Demander au personnel des collectivités de travailler plus d'heures...
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le Pôle Emploi ne remplit pas sa mission. Le personnel est loin d'être compétent. Proposition de poste n'ayant rien à voir avec la formation ou poste déjà pourvu...
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
problème de remboursement de jours d'arrêt maladie ""oublié"" par la CPAM. La CPAM a bien remboursé après demande mais heureusement que j'ai suivi les remboursements : ils avaient enregistré mes éléments sur le dossier de la personne précédente en RV.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Médecin Conseil de la CPAM odieuse. Je souffrais vraiment et il a fallu que je prouve cela, on ne me croyait pas ! J'ai été assez ""maltraitée"" et pourtant je suis une personne courageuse...
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