Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'évolution doit être dans la proximité et la simplification : continuer la simplification commencé sous le mandat de F. Hollande
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Rendre au public les services entièrement ou partiellement privatisés : la poste, la SNCF, la gestion des autoroutes, les services de santé...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
- Simplifier et pouvoir préparer au maximum en ligne l'établissement des papiers d'identité, permis de conduire, passeports, pacs, mariages et divorces par consentement mutuel. - L'enregistrement de plaintes en ligne dont il est question depuis si longtemps et qui est aujourd'hui limité, l'enregistrement de mains courantes qu'il suffirait ensuite d'aller signer au commissariat sur présentation de papiers d'identité ce qui aboutirait à un désengorgement des services de polices sursollicités.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
L'information : qui aujourd'hui sait que cela existe ?
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
- Les impôts depuis la déclaration en ligne et encore plus depuis le prélèvement à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
- Les services de santé qui n'ont toujours pas de liens numériques entre eux (transmission de dossiers et d'informations...), malgré la création du DMP. - le DMP dont l'accès est beaucoup trop complexe, et qui diffuse des erreurs (non d'époux au lieu du nom de naissance...) et n'est pas utilisé par les médecins de ville faute d'accompagnement.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
- Améliorer les liens entre les services, par la voie numérique entre autres, et par l'information et l'accès de chacun -utilisateurs et fonctionnaires- à cette information.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
- Créer un dossier numérique civile et national par utilisateur (à l'instar du DMP, mais en mieux) et permettre ainsi d'accéder via le cloud à tous ses éléments d'où que ce soit dans le monde. L'accès serait également transmissible à n'importe quel service avec autorisation de l'utilisateur pour chaque demande. Ce dossier pourrait reprendre toute les données administratives, d'identité, d'état civil, de formation et diplômes obtenues... Bien entendu il devra être sécurisé pour permettre à chaque utilisateur de donner ou pas accès à une administration, de manière partielle ou totale.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Formation via Pole emploi : très décevante et sans suite parce que l'institut de formation, pourtant certifié par la région IDF qui prenait la formation à sa charge, commençait la dite formation ""sur le dos des inscrits"". Le directeur nous recevant pour l'information nous parlant ""d'améliorations à venir sur le tas"" et de leur grande expérience dans des domaines n'ayant rien à voir (expériences domaines bancaires alors que formations domaines numériques). La dite formation devait donc se tenir pour parti à Paris puis ""peut-être dans l'Essonne"" ""peut-être ailleurs"" ""auprès de start up démarrant leur activité"" autrement dit d'entreprises débutante ne pouvant absolument pas embaucher et n'étant pas qualifié avec certitude ... Le niveau d'amateurisme était flagrant. Par ailleurs ces formations sont toujours partagés, en général à part égales, entre formation théorique et période de stages. Hors ces stages pour des formations d'adultes sont un moyen : 1/ de ne plus compter les chômeurs sur la liste A, et 2/ pour les entreprises d'avoir des employés efficaces sans les rémunérer ou presque. Un adulte en formation n'est pas un étudiant sortant de l'école : c'est un employé immédiatement efficace donc il n'est pas judicieux de parler de ""période d'apprentissage"" autre que les cas réalisés en formation théorique avec un enseignant qui corrige. Il serait beaucoup plus intéressant de laisser le choix à l'élève, sans que cela n'intervienne dans la certification de la formation. Ainsi les chômeurs pourraient immédiatement chercher un emploi dans la nouvelle voie choisie.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté pour échanger avec l'administration du lycée : indication sur le dossier d'absence lors de la période du bac. blanc alors que mon fils était opéré suite à un accident de la circulation ! Je n'ai jamais pu faire supprimer ou corriger cette mention qui l'a suivi lors du passage de l'examen. Là encore un dossier numérique en ligne aurait pu être intéressant. Le manque de temps du personnel de l'enseignement public pour recevoir les parents personnellement est un problème équivalent au manque d'information reçu par les lycéens concernant les métiers d'avenir, et ceux susceptibles de leur convenir . Pas assez d'intérêt pour chaque enfant en 2d cycle.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Problème de patronyme : juridiquement en France seul le nom de naissance doit apparaître hors mon nom d'usage (qui ne regarde que moi pour ce que je veux en faire) apparaît et remonte sans cesse (dans le DMP par exemple). Je souhaiterais savoir d'où vient cette erreur donc je pense qu'il faut donner accès à l'utilisateur pour tout ce qui le concerne : fin des dossiers cachés afin de limiter les erreurs. Transparence de l'administration, accès personnel de l'utilisateur.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Beaucoup trop complexe : faciliter la création d'entreprise individuelle, le démarrage des sarl ou autres... Amélioration de l'information Améliorer le site ""service public.fr"" déjà très utile.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Organisation des deux chambres : ne surtout pas diminuer le nombre de représentants, ne pas baisser leurs rémunérations strictes mais mettre sous surveillance tous les autres frais. Tous leurs frais doivent être justifiés. Supprimer les avantages en nature ou de type logements, véhicule, chauffeur, frais de bouche... etc qui devraient être pris en charge et/ou surveillés par la circonscription avec l'assemblée concernée. Les ""châteaux"" (domicile des présidents de chambre) devraient être rendus à l'état français pour en faire des musées et cesser de représenter des avantages colossaux pour ces présidents : seule la mission qui est la leur devrait les motiver, pas la vie dans l'hôtel de Lassay ou au Palais du Luxembourg.
Lire une autre au hasard