Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il est urgent de moderniser le service public : augmenter l'utilisation du numérique avec une formation solide des agents administratifs. Cela permettrait de rationaliser les tâches administratives, de diminuer les ""agents bureaux"" pour augmenter les autres personnels en souffrance et indispensables (ex personnel soignants).
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
organisation des ressources humaines locales adaptées au terrain.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
RVs consultations, examens à l'hôpital public; ordonnances de renouvellement envoyées par email.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
renouvellement de papiers administratifs par internet; déclaration des impôts par internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'hôpital et établissements pour personnes âgées et l'enseignement.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
la sectorisation à l'école.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
plus de responsabilités et d'obligations de résultats
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
modernisation et obligations de résultats
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
mutualiser les établissements en maisons de service public et mieux les répartir sur les territoires.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
difficultés rencontrées : retard dans le programme scolaire pour 2 raisons. Absence de l'institutrice non remplacée (école primaire) et grèves répétées (collège) donc choix du privé pour la suite.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction sur le site internet pour avoir un état des lieux. Difficulté : question pour un cas particulier envoyée par courrier et mail; réponse reçue 8 mois plus tard.
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