Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
de plus en plus inadaptée: tjs une décision administrative prise qui s'impose aux citoyens et/ou aux professionnels qui doivent faire les efforts pour s'adapter, en prenant du temps personnel et/ou professionnel, plutôt que l'inverse: ce devrait être à l'état et aux administrations de s'adapter.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
tous les services mais avec une adaptation pour les citoyens et pas l'inverse.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
réelle simplification et non redondance : internet + papier, double, triple ou quadruple démarche ou copie...
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
positifs: services des papiers d'identité sauf carte grise. négatifs: la poste, la sécurité sociale, pôle emploi.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
sécurité sociale
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
je suis médecin généraliste: les démarches administratives ( protocoles ALD, paiement des 1/3 payants...), mélanges des attributions des différentes administrations: sécurité sociale, CAF., MDPH, donc dilution des responsabilités
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
autonomie et RESPONSABILITE: quand une erreur est faite par un agent administratif, quel que soit son niveau, ce dernier doit être responsabilisé et doit réparer vis à vis de la personne lésée
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
responsabiliser les agents administratifs, avec sanctions des erreurs et gratifications pour les ""bons""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
simplifier le ""mille-feuilles"" administratif en diminuant les strates: communes, intercommunalités, agglomérations, métropoles, départements, régions, assemblées , état, en redéfinissant de façon plus précise et moderne donc adaptée les attributions et fonctions de chaque strate restante, et périodiquement pour tenir compte de l'évolution
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aucune aide des administrations concernées: rectorat, conseils d'information et d'orientation
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
difficultés pour trouver des entreprises prêtes à accueillir des élèves ou étudiants en alternance par manque d'incitation pour celles-ci comme l'aide aux démarches...
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
délais de mise à jour des dossiers
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
impossibilité de contacter gratuitement la sécurité sociale , horaires d'ouverture limités,
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
délais de réponse après dépôt de dossier
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
taxes pour les créations avant d'avoir débuté l'activité
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
quantités d'organismes de formation, difficultés d'adaptation pour les petites strutures
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
simplification de la fiche de salaire satisfaisante
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
simplification
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