Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
les réglementations sont lourdes; une simplification de celles-ci ferait gagner du temps à l'usager et permettrait de réduire le personnel administratif nécessaire, donc le coût.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
- On a un bon exemple sur la sécurité routière avec le 80 km/h uniforme; localement, il faudrait pouvoir adapter les limitations au contexte plus ou moins accidentogène et permettre des limitations de 10 en 10 km/h: 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100, 110 sur les différentes routes ou agglomérations. - L'organisation médicale (centres médicaux, hôpitaux) doit aussi répondre à un besoin local.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Par exemple, la gendarmerie est fermée la nuit. Si besoin, l'appel téléphonique est transféré au central à environ 25 km. Si besoin d'intervention que se passe-t-il ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
il est souhaitable d'avoir une dualité internet - interlocuteur physique dans lune majorité de cas.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
déclaration fiscale et contacts avec l'administration fiscale par internet. demande de carte grise par internet paiement des timbres fiscaux et amendes par internent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'éducation nationale où le nombre d'administratifs est disproportionné par rapport au nombre de personnels dans les établissements scolaires. Avec le même budget, on devrait avoir davantage d'enseignants, donc des effectifs d'élèves moindres dans les classes, ce qui favorise un meilleur enseignement. Les enseignants du secondaire devraient avoir effectué un stage en entreprise afin de mieux appréhender l'objectif de la formation qu'ils amènent aux élèves des collèges et lycées.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
il est nécessaire qu'ils aient le bon niveau pour prendre les décisions pertinentes : recrutement de personnes au profil autonome, et formation sur le domaine considérée, avec coaching jusqu'à atteinte de la bonne compréhension globale et prise des bonnes décisions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
d'abord, simplification des règles et contraintes chronophages et pénibles, le plus souvent sans valeur ajoutée. Cela peut aller dans certains cas jusqu'à la suppression d'organismes plus ou moins redondants. Ensuite, bien former les personnels pour qu'ils acquièrent l'autonomie de traitement des demandes dans la majorité des cas, sans transférer le dossier (et donc l'usager) vers un autre service
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
analyse commune pour favoriser nettement la création d'emplois dans ces zones éloignées des métropoles : cela réduit de nombreux problèmes (désertification, déplacements quotidiens qui entrainent des bouchons (pollution, temps perdu), coût du logement dans les grandes agglomérations, ...)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en cas de changement de situation (en l’occurrence, étudiant vers salarié) transfert de caisse non automatique suite aux formulaires renseignés à la prise de fonction. A l'heure des échanges de données informatisées, il est archaïque de devoir en plus renvoyer un formulaire papier (CPAM).
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
après une liquidation, il fallait aussi clôturer l'entreprise. Pourquoi 2 démarches ? Ignorant la 2nde, j'ai reçu une amende (contestée) du tribunal
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
pour élargir le débat, nécessité d'une convergence des règles socio-économiques en Europe, si on veut qu'elle joue son rôle. Pour être réaliste, cela pourrait se faire par un ralliement progressif par sous-groupes de pays de développement socio-économique proche
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