Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faudrait avoir accès plus facilement aux services publics : caisse vieillesse , sécurité sociale etc. Trop de plateformes téléphoniques et souvent pas de réponse adaptée .
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je l'ai indiqué plus haut. Caisse vieillesse, cpam, allocations familliales. Plus de moyens de transports dans les zones rurales
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Il y a très peu de services publics accessibles , pas de bus de services publics dans notre région
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
J'ai travaillé 30 ans à la CPAM et depuis 10 ans où je suis en retraite , il n'y a plus de services où l'on peut être renseigné si on a un problème.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de lieux où on peut avoir accès pour des renseignements .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Je ne suis pas assez compétente pour vous dire comment faire. Monsieur E. Macron notre président doit avoir beaucoup D'idées sur ce sujet comme il en a sur beaucoup d'autres. Il est tellement brillant lors de débats que je lui fait entièrement confiance.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Il faut plus de maisons médicales, plus de transports pour nous déplacer. Je regrette que le maire de notre village n'ait pas voulu ouvrir sa mairie pour ce grand débat, même pas mis un cahier à notre disposition..dommage
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je suis à la retraite et donc plus concernée.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mon mari prépare sa retraite pour longue carrière, nous avons envoyé les documents nécessaires . Nous avons reçu une réponse, avec le nom et le téléphone d'une personne à contacter. Mais quand on appelle , sonnerie dans le vide et à partir de midi, un disque qui dit d'appeler le matin de 8h30 à 12h;. c'est comme çà tous les jours, à midi pile le message est mis en ligne..c'est le 0148120348...essayez vous verrez
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Quand on a une feuille de soins quand le médecin ne prend pas la carte vitale, on ne sait pas où envoyer cette feuille? CPAM du val d'Oise.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'emploie un jardinier et je le déclare tous les mois et le service CESU fonctionne parfaitement. service au TOP.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Si vous pouviez faire payer la pension vieillesse le 1 er du mois, ce serait bien, car il y a des prélèvements qu'on ne peut pas changer et attendre le 9 çà entraîne des frais bancaires.
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