Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de strates et d'échelons, on ne peut connaitre les compétences de chaque interlocuteur, surtout que certaines entités s'occupent de compétences qui ne leur incombent pas. Pour certaines démarches, on se croirait dans la maison des fous d'astérix et obélix! On ne sait plus qui fait quoi. Trop de personnels redondants dans les administrations.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Internet peut simplifier toutes les démarches, à condition de toujours pouvoir rencontrer un interlocuteur en cas de difficulté (ou de non maitrise de l'outil informatique).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Assedic et ANPE (bien que toujours peu efficaces pour proposer des emplois adéquats).
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, comment ?
Question non comprise
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplification Interlocuteur unique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En offrant une présence accrue serait un bon début
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'ANPE ne m'a jamais proposé quoi que ce soit de satisfaisant. Formation trouvée par mes propres moyens.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il n'y a plus de sieste dès la seconde année de maternelle dans la plupart des écoles par manque de place et de personnels de surveillance. Entre 3 et 4 ans, la sieste est nécessaire. Les cantines scolaires ne proposent pas assez de produits 'bons pour la santé' (bio ou autres).
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Couple Assedic-ANPE assez désastreux à l'époque
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de soucis particulier. En se renseignant auprès des docteurs et pharmaciens, on sait ce qui va nous être remboursé (et de combien) et ce qui ne le sera pas.
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