Intégralité de la contribution intitulée "Des services publics rénovés"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 2 mars 2019 à Lyon 5e Arrondissement .

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
justice, santé

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Complexité des règles de procédure pour des plaintes pénales liées à de la petite délinquance

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Simplification des règles de fonctionnement, responsabilisation accrue,

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
S'adapter à l'évolution des besoins par la formation continue et une mobilité accrue au sein de la fonction publique, meilleure prise en compte des acquis de l'expérience

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
coordonner leurs actions respectives pour une vraie complémentarités

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la carte vitale : très efficiente pour les prises en charge et les remboursements


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