Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Le s fonctionnaires doivent être au service des citoyens et non l'inverse.Revoir l'organisation ses horaires.Horaires plus souples préparés par une concertation des personnels.Parfois quand on va dans des services on semble déranger.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Dans mon territoire ils ne manquent pas mais il est difficile d 'avoir accès à la justice surtout l été
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Des conseils juridiques compréhensibles et gratuits
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Des temps d'attente moins longs pour les rendez -vous.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services de l'Etat civil.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Le service des cartes grises,les services de la justice.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Créer une carte d'identité ou un passeport.On demande des informations que l administration a déjà.On pourrait demander si des modifications ont eu lieu au lieu de tout réecrire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Horaire souple décidé par les services.Des fonctionnaires plus polyvalents
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Tout fonctionnaire devrait avoir un capital formation pour soit changer de métier mais aussi pour être au courant dest nouveaux textes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Avec le millefeuille administratif parfois on ne sait qui fait quoi et où se rendre.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il y a actuellement une réforme qui devrait donner une plus grande satisfaction à chaque salarié.Qui la connait?
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Un membre de ma famille a été amené à chercher un emploi.Entre pôle emploi,les associations comme la mission locale ,et d'autres assos c'est le parcours du combattant.Chacun défend son pré-carré, au lieu de rechercher la meilleure solution pour le chômeur.Bien sûr il faut un ordinateur,un mobile et souvent une voiture.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
On m'a demandé tous mes documents ,c 'est à dire mes feuilles de salaire.Il me manquait un justificatif bien sûr il ne l 'avait pas.Quand j'ai commencé à travailler personne ne m'a dit de garder toutes mes feuilles de salaire.Au premier emploi l'administration devrait donner une information sur les papiers à garder.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n'ai jamais eu de problème.
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