Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation est bonne, mais il faudrait diminuer le nombre de ""couches administratives"", il y trop de redondances et pas assez de mutualisation.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
la mobilité: circuits routiers et transports
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
ces services mutualités semblent très bine appréciés. les démultiplier et augmenter la fréquence des itinérants.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La Sécurité Sociale et le service des impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'émission des papiers : cartes identité passeports
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
devoir attendre 2,5 mois pour obtenir un passeport dans le Rhone, l'Ain, la Loire alors que cela s'est fait en 10 jours en Saône et Loire! Harmoniser et redistribuer les impressions dans les imprimeries agrées.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
ils peuvent directement valider des demandes ou des dossiers.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
apprendre le contact avec le citoyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
utiliser des opérateurs itinérants venant à la demande dans un quartier , un résidence.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfaite d'avoir pu organiser choisir la date de mon départ grâce à un rendez-vous avec une personne de la Carsat 2 ans avant, ce qui n'est plus possible aujourd'hui: la Carsat ne répond que un an avant le départ théorique.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
bon fonctionnement de AMELIE
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