Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'administration réclame trop de documents papiers et trop souvent des documents provenant d'autres administrations alors qu'une interface informatique entre CPAM/CNAV/POLE EMPLOI par exemple,éviterait bien des déboires aux administrés.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Rien ne manque en région parisienne ou j'habite
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Je souhaite que les administrations puissent échanger les informations nécessaires au traitement des dossiers et qu'un algorithme détecte les personnes qui sont éventuellement indemnisables
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
CPAM ET CNAV et pole-emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Il me semble anormal qu'une administration me réclame un document provenant d'une autre administration alors que tout est facilement accessible avec l'informatique .Il suffirait que l'administré donne son accord pour permettre que les administrations échangent leurs infos.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Renforcer les inspections du travail et les services anti fraudes de la CPAM
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Déjà interdire les portables dans les stages de formation des administrations et durcir les examens et assurer que les personnels soient bien compétents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
une informatisation plus poussée permettra un dégraissage et un redéploiement des personnels sur les activités qui en ont besoin
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai recherché un emploi à l'âge de 58 ans ... grâce à pôle emploi j'ai trouvé 3/4 mois de travail.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai du renoncer à trois mois de pension à cause de mauvais traitements de la CNAV et la CPAM
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai du me déplacer à de nombreuses reprises à la CPAM pour obtenir mes indemnités journalières .Alors que les agents de la CPAM m'assuraient que tout était en ordre ,le service des paiements m'envoyaient des demandes incessantes de documents et bloquait mes paiements.
Lire une autre au hasard