Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Aujourd'hui je suis vraiment déçue par la qualité des services publics proposés. Peu de répondant quand une question se pose, beaucoup de délais pour traiter des formalités administratives + coût.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Surtout restituer du pouvoir de décision et des budgets aux collectivités locales (mairies, départements, régions)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
A l'hôpital : être pris en charge correctement et dans des délais acceptables, A la poste : être pris en charge correctement et dans des délais acceptables, A la mairie : pouvoir faire des démarches à des horaires qui n'obligent pas à poser une demie journée au travail pour pouvoir accomplir des démarches simples.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Pouvoir s'inscrire sur les listes électorales à tout moment de l'année.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Je cherche... Je ne vois pas ?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Accès aux soins, la poste, services municipaux.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Quand je suis ""tombée"" au SMIC on m'a refusé les APL parce que mon salaire de l'année d'avant était ""trop élevé"" (1700€) puis j'ai attendu un an, j'ai été augmenté à 1500€. J'ai redemandé les APL mais mon salaire actuel était trop élevé. Cette fois-ci on n'a pas regardé le salaire de l'année d'avant mais l'année actuelle. Moi personnellement, j'avais besoin des APL l'année où j'étais au SMIC...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de latitudes. Leur redonner la possibilité de faire des choses plutôt que d'aliéner aux services sur internet. Chaque question posée se voit souvent répondre de façon automatique ""allez sur internet""
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
redonner la possibilité de faire des choses plutôt que d'aliéner aux services sur internet. Chaque question posée se voit souvent répondre de façon automatique ""allez sur internet""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Maillage du territoire, disponibilité des agents, latitudes d'actions plus importantes
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficultés avec Pôle Emploi pour définir le poste que je recherchais. Retard dans le paiement des allocations car mauvaises transmissions des informations entre les caisses de la SNCF et les caisses MSA...
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