Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de strates administratives et des compétences conservées à plusieurs niveaux. Si une responsabilité est confiée à une communauté de commune par exemple elle doit disparaitre au niveau de la commune, idem entre les compétences départementales et régionales. Règles administratives souvent complexes encore aggravées par de nombreuses exceptions et dérogations.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Désertification médicale dans notre département (Aube). Difficile de trouver un médecin généraliste ou spécialiste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Dans ma commune de plus de 3000 habitants en constante augmentation, le bureau de poste ouvert il y a 25 ans a été fermé et les services assurés par un commerçant. Cela me convient personnellement avec un plus grande amplitude horaire, par contre c'est dommageable pour ceux qui utilisaient les services bancaires de La Poste.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
l'administration fiscale qui peut par exemple apporter des réponses par mail et ses services en ligne qui ont bien progressé, reste par contre à simplifier les textes souvent obscures pour le simple citoyen
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Étant au contact des usagers, ils sont souvent en mesure de déterminer des dysfonctionnement et de proposer des améliorations
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
simplification des strates hiérarchiques
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les agents de Pôle Emploi sont un peu déconnectés du terrain, ils peinent à cerner les qualifications des demandeurs et leur être véritablement utiles dans la recherche d'emploi. Les RDV avec les conseillés apportent peu, c'est au demandeur d'être réactif par rapport aux annonces qui peuvent le concerner
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la formule CESU en ligne est très pratique et simplifie grandement les démarches
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