Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
se donner des objectifs sur le traitement des tâches propres à chaque administration ; optimiser, faire des choix, et communiquer sur ces choix et objectifs
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
favoriser au maximum la proximité, avec des échelons adaptés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les services en crise : santé, suivi social, éducation, justice ;
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
continuer la simplification numérique, les passeports et carte d'identité c'est très bien
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
services de proximité que j'ai eu l'occasion d'utiliser
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
santé, éducation, justice, services de proximité
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
les restes de formulaires papier contraignant à des saisies multiples à tous les niveaux de traitement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
avoir le courage de financer les services publics, tout en améliorant leur efficacité (et en maîtrisant leur coût)
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
encore beaucoup de paperasse pour le traitement au quotidien
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas encore, mais les discussions avec des personnes concernées ne rendent pas très optimistes, vus les délais de traitement et l'absence de performance de ces services
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ça marche bien (sécu + mutuelle)
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