Intégralité de la contribution intitulée "Redorer le blasons des services publiques."
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 24 février 2019 à Remire-Montjoly .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Après avoir réduit le nombre d'administrateur, il faudrait simplifier le mille feuille des préfectures et des sous-préfectures. Simplifier grâce à la technologie informatique tout en privilégiant l'humain en libérant les administratifs des tâches rébarbatives. Il faudrait que la réponse ''je ne rien faire pour vous'' soit banni de l'administration.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Le contraintes des territoires se comprennent par les gens qui y vivent. L'état doit avoir une vue d'ensemble et comprendre les doléances des territoires. Par exemple, les contraintes ne sont pas les mêmes dans le nord et le sud. La défense et la santé à grande échelle doit rester à l'état, mais la police, la santé de proximité doit être concentré dans les territoires.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Il y a trop peu de médecin et ces derniers sont mal répartis (seulement un chirurgien ORL pour toute la Guyane). Il ne faut pas s'en étonner quand on voit le numérus clausus ridicule de la première année de médecine (seulement 15% des premières années passent en deuxième année). Tout ça pour qu'ensuite nous soyons obligé d'embaucher des médecins étrangers dans nos hôpitaux. La police est un service à la dérive. Combien de personne ne portent plus plainte quand elles subissent une agression mineure ou vol de vélo ? Comment les blâmer : la plainte reste souvent sans suite. Je ne parle pas des différents services (police et gendarmerie) qui ne communiquent absolument entre eux, ce qui fait que des affaires graves ne débouchent pas à cause de puéril guerre de clocher. Nous devons redonner sa place au service publique (police, pompier, militaire, membre du SAMU, etc, etc). Les élues ne le font pas par lâchetés. Il faudrait pourtant que notre jeunesse se tourne vers ses services pour aller y chercher la fierté qu'ils méritent. Mais comment rendre ces corps attractif quand on accepte que ces derniers se fassent insulter, caillasser, bruler vif, sans que les fautifs ne reçoivent de sanctions exemplaires. Pourquoi tant d'hommage pour des journaliste et des casseurs et si peu pour nos policiers et nos militaires mort dans l'exercice de leur fonction ? Concernant la défense, il y a un sérieux correctif à faire. En dix ans, 30% de l'effectif militaire a été enlevé à nos armées tandis que le nombre des opérations extérieur a été multiplié par trois. Le travail de cet effectif manquant est bien entendu effectuer par les autres, sans bien entendu la moindre hausse de salaire. Il y a également de gros problèmes dans le payement des soldes de nos soldats à cause du système Louvois, ce qui a résulté à beaucoup de drames familiaux (dans l'indifférence générale). Je pose une question simple : quel service publique (ou privé) aurait accepté un tel traitement ? Si ces derniers avaient subit le dixième de ce qu'à subit l'Armée, ils auraient paralyser le pays pendant des mois. Mais il est bien sur beaucoup plus facile de s'attaquer à un ministère qui n'a pas le droit de grève. Cela s'appelle de la lâcheté politique, et ce n'est pas cela qui va redonner confiance au citoyen. Concernant la police, il faut leur redonner leur lettre de noblesse afin qu'ils puissent sereinement faire leur travail. Comprendre que lorsqu'ils sont trainer dans la boue, c'est toute la société qui l'est également. Il également urgent de redonner de l'autorité aux professeurs des écoles publiques en isolant rapidement les éléments qui perturbent la discipline (par exemple à l'issu de plusieurs conseils de discipline). La hiérarchie doit soutenir ses professeurs dont le rôle est d'enseigner et non de faire la police. L'éducation est fondamentale et il faut que la hiérarchie de l'éducation nationale ait du courage.

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
J'ai vu une bonne initiative de la police nationale qui permet de préremplir les plaintes en ligne. Il faudrait cependant que le citoyen ne se sentent pas abandonné devant son écran et avoir accès à des administratifs par téléphone pour l'aider.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste a su se moderniser même si des efforts sont encore à faire. La déclaration d'impôt sur internet est plutôt bien fait même si ça manque encore d'explication.

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La police, l'hôpital publique, la défense.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Il faut simplifier les déclarations d'impôt.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Favoriser l'initiative.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Simplifier en évitant les redondances. Utiliser des outils informatique qui coutent cher mais qui sont efficaces.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Venir sur place voir de leurs yeux les difficultés. Résister à la tentation du clientélisme en ayant à coeur l'équité sur tout les territoires.

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je suis étonné de voir que les PME en devenir sont tout de suite taxer. Ceci est un non sens : les premières années, l'entreprise est souvent déficitaire si on veut se payer. Encore une fois, si on est au chômage, les aides disparaissent du jour au lendemain alors que notre affaire au début est fragile. Pas étonnant que si peu de gens ne se lance dans l'entreprenariat.

Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut amener de la flexibilité à l'embauche.


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