Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je trouve l'organisation de l'état plutôt efficace mais étant parisienne, j'ai sans doute une vision positive qui ne s'applique peut-être pas à tous les territoires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts : simplification et automatisation avec les déclarations pré-remplies Etat civil : prise de RV pour plus d'efficacité Sécurité sociale : carte vitale et gestion en ligne Cesu : gestion en ligne des déclarations et paiement des emplois à domicile
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Hôpital : améliorer la qualité de travail des soignants pour assurer un meilleur service de soin aux malades
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faudrait qu'à la tête de l'état et des administrations il y ait des profils plus variés en terme de formation mais aussi de parcours professionnels pour élargir le champs des compétences et des visions
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Réhabiliter les logements dans les centres des petites villes Favoriser l'accès aux études des jeunes de ces régions pour limiter ""l'autocensure financière"" dans la poursuite des études qui doivent se dérouler loin de chez eux Maintenir des transports en commun et un minimum de services publics S'assurer d'une couverture médicale suffisante (répartie entre hôpitaux et centre médicaux)
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction vs éducation nationale : qualité de l'enseignement - mixité sociale jusqu'au collège - implication des équipes enseignantes
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction : outil en ligne de reconstitution de carrière et prévision des revenus à la retraite
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction : rapidité de remboursement - qualité et rapidité de suivi des litiges Insatisfaction : on devrait communiquer à chaque assuré et pour tous les types de soin (hôpital, médecin, pharmacie, etc... le montant des dépenses dont il a bénéficié) --> ne plus donner l'impression de gratuité des soins
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