Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
La France veut trop s'inpirer des systèmes d'organisation territoriale des pays voisins mais nous navons pas tous la même Histoire. Les territoires de proximité sont trop large et les services publics s'éloignent
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Si l'Etat transfert ses compétences, il doit transférer les moyens humains et financiers qui vont avec
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Maternités, permanence des CPAM, CAF en proximité, ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Développer les démarches administratives sur Internet est très pratique mais cela ne doit pas avoir pour conséquence la fermeture des guichets des différents organismes administratifs. Cela dit, la possibilité de déclarer un changement d'adresse en ligne à été une belle idée. Idem pour les cartes grises
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Santé, sécurité, éducation
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En leur permettant d'instaurer un dialogue avec la population
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Remettre de la proximité dans les services publics au lieu de réfléchir selon une logique comptable
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas assez d'implication et de professionnalisme chez les conseillers pole emploi. Trop de chômeurs par conseillers.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les remboursements des soins de santé par la CPAM sont très simples grâce à la carte vitale et plutôt rapides. En revanche, dès que l'on demande un document, la réponse est très longue. Les contacts ne sont pas aisés car réduction des permanence sur les territoires.
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