Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle est trop centralisée : Paris n'a pas à décider de tout, cependant les administrations centrales doivent contrôler les collectivités territoriales
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
l'aménagement du territoire
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Il manque des accueils locaux pour les CPAM CAF CNAV Cartes grises ou un guichet unique pour tous ces services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
On peut déjà faire beaucoup de choses, il faut garder de l'humain pour débloquer parfois le système, ne pas oublier que l'informatique n'est pas la réponse à tout, et n'est pas utilisable par tout le monde
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
les fonctionnaires de base manquent souvent de bienveillance et prennent parfois plaisir à montrer leur pouvoir (de nuisance) à … leurs ""clients"", malheureusement captifs (architecte des Bâtiments de France ou Pole Emploi par exemple)…. en oubliant qu'ils sont payés par nos impôts et sont à notre service
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les médiateurs, accessibles par mail, pour juger un différend entre citoyen et administration
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pole emploi, système pas assez souple pour s'adapter aux cas spécifiques
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
J'ai osé payer mes impôts par chèque, alors que l'administration prétendait prélever mon compte bancaire, et me taxer en supplément à cause de ce nouveau fonctionnement
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
trop de rigidité de l'informatique, pas toujours facile à manier (vente de son véhicule...)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En évitant les doublons dans les compétences de services publics (permis de construire, octroi de subventions pour l'agriculture bio, étrangers, insertion etc...). // Que l'administration cesse de nous harceler : n'est-ce pas ridicule qu'un tribunal programme en février 2019 une 3e audience pour…. un ticket de métro non présenté en mars 2014 ! La justice n'a-telle pas mieux à faire que de chercher à récupérer 210€ pour une amende de 35€ non payée il y a 5 ans par un étudiant ? Même question pour une amende en juillet 2015 radar automatique de 90€ payée, mais assez rapidement à leur gout, à laquelle ils prétendent ajouter 300€ de punition, avec discussions incessantes par médiateur interposé depuis 4 ans... Pendant ce temps, les GAFA prospèrent sans impôt... et les multinationales font des millions d'optimisation fiscale le plus légalement du monde !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Sanctionner l'absentéisme (fonctionnaires qui considèrent les tolérances d'absences pour enfant malade comme un droit à congés… qu'ils prennent !) ou arrêts de travail abusifs, là, aussi dans le privé. Si on harmonise les retraites, il faut aussi aménager les ""droits sociaux"". // Supprimer la réintégration automatique du fonctionnaire parti travailler dans le privé : ce droit n'existe pas pour un salarié qui change d'employeur. // Tous les jeunes formés dans les grandes écoles d'État, avec nos impôts, doivent ensuite travailler pour l'État au moins 10 ans ou rembourser leur scolarité. // Il faut muter et rétrograder les hauts fonctionnaires qui refusent de publier les décrets d'application de lois votées par le parlement. // Tenir compte des avis du Sénat et de la Cour des Comptes censés contrôler l'Assemblée nationale et le gouvernement.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Dégraisser le millefeuille territorial : on a ajouté des régions pour faire des économies (!) : supprimer le département comme prévu. // Ne pas hésiter à contrôler les décisions des élus locaux, qui peuvent être tout aussi corruptibles ou incompétents que les fonctionnaires. // L'administration sait traquer les gens qui doivent payer impôt ou taxes : qu'elle fasse de même pour les ayants droit qui ne se manifestent pas car ils n'ont pas idée de réclamer (des mères de famille qui se sont consacrées à leur foyer, qui ne savent pas qu'elle auraient droit à une petite retraite et ne la demandent jamais).
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Besoin de formation pour sortir du chômage ? C'est à vous de la chercher, d'en fournir à Pole Emploi, coordonnées contenus et coûts, qui peut la refuser ensuite pour n'importe quel prétexte ""ah non, il n'est pas possible de faire une formation individuelle, seulement du collectif"". // Entreprises de formation peu fiables, pour des coûts énormes, vaches à lait connues.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sous-traitant de Pole Emploi pour assurer votre suivi, fait par une personne moins compétente que vous !...et c'est à vous de chercher offres de formation ou postes à pourvoir ...
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Envoi à plusieurs reprises de documents, perdus par l'administration ou suivi fait par un nouveau fonctionnaire. Des mois de délai pour mise à jour des informations communiquées.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Examens demandés en double, officiellement pour vérification de résultats trouvés par un organisme privé… En fait, pour amortissement machines de l'hôpital ? Cela coute cher à la CPAM, donc à nous. Sans compter la visite exigée au médecin généraliste pour accès à un spécialiste pour ""parcours de soin"". et une de plus à rembourser !
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
calcul du RSI fait sur le chiffre d'affaires et non sur le bénéfice, Impossible de payer, entrainant fermeture de l'entreprise. Ensuite difficultés pour remboursement de la TVA
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
D'accord pour remboursement PMA en cas d'infertilité des couples, mais pas pour femmes seules ou en couple homo. // Scolaire : profs payés à temps plein pour éventuels remplacements, et d'autres pour seulement quelques heures de travail par mois.// Manque de logements locatifs pour personnes âgées : cesser d'obliger les bailleurs à reloger un locataire âgé de plus 65 ans s'il ne veut pas renouveler le bail : cette protection abusive a pour résultat que personne ne veut louer à des retraités, alors qu'ils seraient beaucoup plus en forme en colocation plutôt qu'en maison de retraite, et ca leur couterait moins cher.// Il y a trop de normes, de lois et de procédures, qui brident la liberté et l'action des entreprises comme des particuliers, et qui font les choux gras des lobbyistes et des fiscalistes (anciens hauts fonctionnaires qui se font payer très cher pour expliquer les failles des lois qu'ils ont eux-mêmes créées, pour que leurs riches clients échappent aux règles... et à l'impôt).// Le problème de la fonction publique est que la notion d'intérêt général a été remplacée par le souci de sa propre carrière, et le grand sport national est devenu de se servir au lieu de servir le pays. C'est vrai aussi dans le privé...// Dégraisser l'Etat : est-ce bien nécessaire de payer 2,000 personnes pour gérer seulement les 2 opéras de Paris ?// Autre exemple, est-ce nécessaire aussi d'avoir 1,500 fonctionnaires qui travaillent à l'Assemblée nationale, avec un salaire effectif minimum de 4,000€ pour les jobs le moins qualifiés ?// Interdire le travail de nuit de l'Assemblée, ce qui permet à tout ce petit monde, présent ou absent, de doubler son salaire.
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