Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Complexe et il y a une non information
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il y en a déjà beaucoup ! Tout le monde ne gère internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Parfois les personnes qui reçoivent guident peu
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services publics sont là mais l’attente dans les Rdv souvent longs - en général délais d’obtention de quelque chose sont trop longs
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L’éducation nationale et les services de santé
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Pas spécialement mais dans toute démarche il faut suivre personnellement son dossier, savoir téléphoner, écrire un courrier... ce qui peut être difficile pour certaines personnes qui doivent dans ce cas rencontrer de la compréhension et véritable aide de la part des personnels
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Faire confiance - rendre responsable mais avoir la possibilité d’évaluation du positif ou négatif
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Impression de trop de monde dans les administrations - si les personnes sont réellement compétentes il y aura une meilleure gestion du travail et temps de travail afin de satisfaire les demandes j’en
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Je pense que les problèmes sont connus donc passer au concret
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème sans doute parce que je connais assez ce qu’il faut faire
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Demande en cours et visiblement du retard pour la complémentaire...
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