Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les différentes structures utiles pour le quotidien des citoyens (état civil, emploi, allocations familiales, impots, retraite...) pourraient être réunies dans les maisons des services publics. C'est effectivement compliqué d'identifier le service opportun, de connaitre nos droits et nos aides. Ces bureaux généralistes pourraient ainsi regrouper diverses compétences et êtres ouvert sur des horaires élargis (soir, samedi...) grâce à la polyvalence de son personnel.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Plutôt par méconnaissance des services publics existants et qui pourraient nous être utiles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Entretien emploi par visioconférence, tous les formulaires Cerfa devraient être renseignables en ligne sur internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Cette polyvalence des agents et le regroupement de nombreux services dans un même lieu doit être déployé sur l'ensemble du territoire.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
CAF, pole emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Trop peu de droit à l'erreur dans les déclarations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Trop de décisionnaire sur les même sujets exemple pour la prévention des risques naturels, pour la gestion de leau, la voirie: mairies, communauté de commune, agence de l'eau, conseil général
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Méconnaissance des services auxquels s'adresser pour créer une société et donc de connaitre les formulaires à remplir, les étapes à respecter (dépot de statut, de nom, de capital...). Quel rôle des chambres de commerces?!! Ces chambre de commerce on un rôle que la population ne comprend pas.
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