Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop de centralisation et de dématérialisation ==> perte du contact humain, source de stress pour les personnes (agées, ...) dématerialiser le nécessaire sans trop en faire, mais garder des hommes et des femmes pour répondre aux citoyens redistribuer certains services comme les maternités, ....
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la préfecture : établissement de la carte grise un vrai calvaire et les horaires ne sont pas adaptés sur les autres services
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
aucune, c'est même beaucoup trop
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
franchement aucun, déshumanisation de services qui sont pour les citoyens et qui au final s'en éloignent
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les impôts, pôle emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
carte grise sur internet
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
former les agents et leur donner accès aux différents dossiers des citoyens, au lieu de nous transférer d'un service à l'autre, les impôts notamment
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
augmenter les compétences des agents et créer des pôles décentralisés multicompétents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
créer des pôles décentralisés multicompétents.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pôle emploi : aucune compétence pour les plus hauts niveaux scolaires
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CIO : aucune information sur les nouveaux métiers, d'autant plus qu'ils recrutent rectorat : des questions pour le bac, aucun contact que l'on peut avoir pour des informations spécifiques (choix des options)
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pôle emploi : aucune proposition pour les plus hauts niveaux
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
obligé de pointer les remboursements car des ""oublis"" réguliers
Lire une autre au hasard