Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
C'est très compliqué, on s'y perd. Il y a trop d'administratif pour quoi que ce soit. Il faut simplifier tout cela.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Étant en milieu rural il faudrait renforcer les lignes de train (augmenter le nombre de liaisons avec Paris et autres villes). Également, combler la fracture numérique sur le territoire car internet est maintenant vital sauf que le réseau ne passe pas bien.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Avant de lancer de nouvelles appli sur internet il faut garantir l'internet pour tous...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les impôts
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Mais en les formant très bien car parfois, selon la personne que l'on a en face de soi, le discours est différent ou ils ne savent pas répondre.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Plutôt que de passer de service en service, il faudrait que ce soit la même personne qui s'occupe d'un dossier de A à Z. Avoir une personne de contact attribuée avec ligne directe et mail direct pour faciliter les échanges et le suivi.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi il y a 8 ans : heureusement que je suis autonome et organisée dans ma recherche car aucune aide du conseiller de pôle emploi et je recevais des courriers Indiquant ""suite à notre entrevue"" alors que je n'avais pas eu d'entretien... Ils sont débordés et ne peuvent pas voir tout le monde ou alors c'est à la chaîne en très peu de temps.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ce n'est pas pour un remboursement de soins mais pour remboursement frais de transport suite hospitalisation : il faut beaucoup de papiers, les délais de traitement sont longs sans prise en charge assurée, ce n'est pas très clair. Là aussi plusieurs discours selon les interlocuteurs.
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