Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation de l'Etat et des administrations est en train d'évoluer dans le bon sens à mon avis. Il faut aller vers encore plus de simplicité pour toute démarche administrative. Les nouvelles technologies permettent cela.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Des missions qui donnent un pouvoir de décision aux collectivités.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Les relations avec la sécurité sociale et les mutuelle.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Beaucoup de services public ont évolué avec les applications sur internet. Changement de carte grise demandait 2 à 3 heures en préfecture, maintenant 15minutes sur Internet.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tout ce qui concerne la santé, et le problème des personnes âgées.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Il y en avait beaucoup, il y en a moins.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En les responsabilisant.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut s'adapter. Il faudrait notamment créer des postes dédiés à l'aide à l'utilisation des applis Internet.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En créant des sortes de référents qui pourraient en mairie. Cela les rapprocheraient des administrés.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les applis Internet fonctionnent bien. Bonne réactivité de la sécurité sociale, un peu plus lent chez Agirc/Arcco .
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
A améliorer.
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