Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les démarches administratives sont trop compliquées ; belge arrivée en France en septembre 2018, je n'arrive notamment toujours pas à obtenir la Sécurité Sociale, à cause de la lenteur administrative et de la difficulté à contacter le service. (Pour le contacter par téléphone, le délais d'attente est très long et coûteux, et pour contacter par mail, il faut un numéro de sécu... que je n'ai pas encore !)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
L'inscription à la sécurité sociale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La sécurité sociale.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Faciliter les démarches administratives notamment pour les étrangers, permettre un envoi de dossier d'inscription par internet plutôt que par voie postale, réduire les délais d'attente pour obtenir une réponse, et faciliter les modalités de contact avec le service administratif. Exemple : pour la Sécurité Sociale, permettre un contact par mail (et non exclusivement par téléphone lorsqu'on n'a pas encore de numéro de sécu), et ne pas considérer comme normal un délais de 3 mois avant d'obtenir une réponse...!
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