Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
J'ai récemment du refaire ma carte d'identité pour perte, la mairie de ma ville a refusé d'établir le certificat de perte, le délai de prise de RDV avec les services d'une mairie voisine était de 2 mois, plus 1 autre mois pour avoir la carte ! Pendant ce délai, je ne pouvais pas prendre l'avion, ni le bateau, ni présenter une pièce d'identité... Dégradation énorme par rapport à avant. Par ailleurs, le site internet pour préparer le dossier est très mal fait, en arrivant pour déposer le dossier, une étape importante n'avait pas été mentionnée, il fallait payer par internet etc etc...
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
état civil en mairie, eaux et forêt ( personne ne se déplace)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
J'ai récemment du refaire ma carte d'identité pour perte, la mairie de ma ville a refusé d'établir le certificat de perte, le délai de prise de RDV avec les services d'une mairie voisine était de 2 mois, plus 1 autre mois pour avoir la carte ! Pendant ce délai, je ne pouvais pas prendre l'avion, ni le bateau, ni présenter une pièce d'identité... Dégradation énorme par rapport à avant. Par ailleurs, le site internet pour préparer le dossier est très mal fait, en arrivant pour déposer le dossier, une étape importante n'avait pas été mentionnée, il fallait payer par internet etc etc...
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
paiement des PV facilité, bonne prise en charge à l'hôpital, dispositif de renseignement sur les retraites, pôle emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Simplification des démarches
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
inscriptions dans les lycées, les universités,pôle emploi, CAF... redondance de documents inutiles,
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Si oui, comment ?
surtout pas, risque de discrimination à la tête
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
leur apprendre à simplifier, à dédramatiser
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Investissez dans nos enfants en priorité et en urgence, jeux vidéos, tabac, alcool sont symptomatiques de l'anxiété, organisez beaucoup de sorties en plein air, jardinage, musique, ballades, animaux de compagnie, chevaux, parcours santé, sauts en parachute etc...
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Si on entre pas dans le cadre salarié, on a aucun point et aucun financement possible
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Très graves difficultés avec mon fils,qui durent encore aujourd'hui, je n'ai rien à reprocher à l'administration ni aux enseignants souvent bienveillants, sauf que dans son cas, tout a été inutile.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
,j'ai envoyé une réclamation pour la perte d'une année avec des justificatifs par courrier recommandé, il y a plus d'un an, resté sans réponse.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RSI catastrophique
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