Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je pense qu'une évolution positive serait de diminuer le nombre d'intervenants dans des décisions qui se recoupent et nuisent au bon fonctionnement. Le mille feuille est si important qu'il est très difficile de savoir à qui l'on s'adresse. Mairie, Groupement de communes, Département, Région, Etat? trop compliqué trop d'agents ,trop de règles .
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Toutes les missions qui sont proches des lieux de vie. Toutefois afin d'éviter que d'une région ou commune les règles soient différentes, il faut en amont organiser et mettre en place des organisations et des règles communes au niveau national afin d'éviter des dérives importantes d'un secteur à un autre. En effet ceci est toujours difficile à vivre pour les citoyens car il semble ne pas appartenir à la même nation, si l'équité n'est pas respectée.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je suis conscient de la difficulté d'avoir dans chaque commune un hôpital, une école, un bureau de poste, une banque les impôts, etc.. Mais je crois que certains services ""PUBLICS"" pourraient comme cela s'est pratiqué il y a plusieurs années organiser soit des permanences ou attribuer des fonctions de polyvalence aux seins de certains services publics. Je crois aussi que toute personne sensée ne souhaite voir la disparition d'un service au sein de sa commune y compris le premier magistrat cependant si l'on explique ""UTILITE, COUT,"" et que l'on pose la question qui utilise tel ou tel service et ce que représente le maintien de ce service pour les citoyens là peut être que l'on pourrait chercher des solutions au problème. Actuellement tant la population que les syndicats se battent pour le maintien des services publics je m'interroge??? Je crois que les populations devraient se poser des questions d'utilité ou de nécessité pour le maintien ou la mutualisation des services publics et bancaires.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Internet pourrait être une solution à l'amélioration des services public et là la polyvalence des agents (formés au préalables) serait probablement une réponse au développement des services de proximité pour l'ensemble de la population des zones rurales. Ces agents pourraient traiter les problèmes du quotidien et si nécessaire ils pourraient accompagner les citoyens vers d'autres agents pour des situations plus complexes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Je n'ai jamais utilisé cependant j'ai lorsque je travaillais participé à une expérience de polyvalence entre LA POSTE et LES IMPOTS, en tant qu'agent de la Poste j'étais formé pour délivrer des laisser passer pour les bouilleurs de crus, la délivrance de Licence de 4ème catégorie, les transports de céréales, la délivrance des vignettes autos, les timbres fiscaux etc.. Ce qui évitait aux citoyens de faire des déplacements couteux (50 kms aller et retour) ce qui pour les agriculteurs lors des moissons avait une importance considérable. Je crois que les populations que j'ai eu la chance de servir trouvaient intéressant ce service.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Je crois que l'évolution s'est faites par une fermeture de toute sorte de lieux de service publics notamment dans les zones rurales. Mais hélas il est important de souligner que les mêmes personnes qui vivent en milieu rural n'utilisent que très peu les services publics. Ils ne se préoccupent que lorsque la fermeture est proche. Actuellement les moyens modernes que l'informatique et internet devrait en partie répondre à bon nombre de besoin. Toutefois tout n'est que rentabilité et à ce titre les gens souhaitent plus de services publics mais ne souhaitent pas en payer le prix?
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Je ne sais si l'URSSAF est un service public cependant c'est un service qui dicte des règles et même si vous pensez être dans le bon droit, vous n'avez à aucun moment la possibilité de vous exprimer. Il vous amène devant les tribunaux et même après de nombreuses explication ils ne cessent de faire des recours pour obtenir gain de cause.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
L'URSSAF car ils se considèrent ""intouchables"". Leurs règles fait loi???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Les mairies, les impôts, la poste, et d'autres services essentiels à la vie en zone rurale devrait être améliorée. Je suis un défenseur de la Polyvalence et la le milieu rural toutes les taches du quotidien devraient pouvoir trouver un meilleur fonctionnement. Avec des formations adaptées et des agents soucieux de rendre un service de qualité à leurs concitoyens.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dans ce domaine je me suis servi des services de l'état et d'internet. Cependant je n'étais pas un expert, et je crois que dans le domaine INTERNET les difficultés sont par moment énormes pour des personnes non initiées. Une simplification dans l'organisation des sites mériterait d'être effectuée. Car existence de plusieurs codes de plusieurs sites. Ceci à probablement évolué mais c'est ce que j'ai vécu lors de ma retraite.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les remboursements des soins de santé ne se sont pas améliorés. Auparavant ma mutuelle se chargeait de traiter mes remboursements et je n'avais qu'un interlocuteur. Actuellement j'ai deux interlocuteurs la CPAM et la mutuelle.
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