Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Des procédures et démarches simplifiées, une communication plus simple inter services et inter hiérarchies.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les collectivités territoriales peuvent partager avec l'état des charges de travail trop importante à l'Etat, et apporter une réponse adaptée aux territoires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Un service pour tous sur la transition écologique et toutes ses démarches de demande présentes sur un site internet public. Et ses référents de chaque région indiqués. Et un suivis des demandes déposées, avec une réponse aux messages et demandes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les impôts.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Au pôle emploi tout est fait pour que vous rameniez plusieurs fois les copies de votre dossier de demande d'indemnisation ou toutes demandes. Cela cause des retards de prise en charge et des retards de conclusions des demandes et leurs obtentions. Et plus de précarité quand on a plus d'emploi.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Avec des protocoles d'actions standard et de l'administratif simple standard sur toute la france, normalisés. Pour une meilleure communication et transmission des informations des demandes.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Avec un suivi des dossiers, et une meilleure communication avec les assistants sociaux et assistantes sociales.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les CIO insatisfaisants : on est mieux servis par soi même pour s'orienter. Le pôle emploi requiert de multiples démarches pour conclure sa demande, et de refournir les copies de son dossier plusieurs fois.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai toujours trouvé un emploi sans pôle emploi car jamais réussi avec pôle emploi dans mon secteur professionnel...
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Garder tout ses contrats toute sa vie car on vous demandera un jour de justifier pour obtenir ses pleins droits de retraite si vous avez pas vous perdez vos droits acquis. Alors qu'une communication avec l'Urssaf sur les déclarations des patrons lors de l'embauche des salariés sont enregistrées et tracées informatiquement car obligatoire....
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une simplification des rendez vous et des démarches est absolument nécessaire à la CPAM.
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