Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop de strates, trop lourde et les administrations trop ""fonctionnaire"" dans les horaires et l'attitude , donc un ensemble trop lourd et inefficace
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
c'est une excellente forme de service publique surtout pour la province: juste les plages horaires d'ouverture doivent être agrandies
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les dématérialisations: cartes grises, documents d'état civil
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la gestion des dossiers de départ à la retraite l'ouverture des bureaux de poste ( des plages horaires de fonctionnaire ! qiui ne cadrent pas avec le monde du travail) les CAF Pole emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
sur des déclarations complexes de remboursement de TVA
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
a condition de réformer leur statut et qu'ils se sentent impliqués et motivés par leur fonction ""publique""
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
en revoyant le statut des fonctionnaires: désolés mais un fonctionnaire se veut souvent mono tâche et reste attaché aux aiguilles de la pendule : ""je ne suis pas payé pour ça!!""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
qu'est ce qu'un territoire en difficulté ? sa complexité géographique et donc sa désertification? son agriculture son meurt parce que les agriculteurs sont laissés pour compte? la connexion haut débit , la dématérialisation, la production locale et les circuits courts devraient aider ces territoires à se repeupler, à attirer des retraités qui y trouvent du calme où des groupements de petits villages , de hameaux peuvent alors voir la création de maison médicale, de maisons de service public de superette multi service, de boulanger etc..
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les formations proposées par Pole Emploi sont inefficaces car trop courte , trop cher et pratiqué par des enseignants sans aucune expérience de terrain le plus souvent. je pense qu'il faut aller vers une sorte de contrat d'apprentissage pour adulte: pris en charge par les entreprises, avec un salaire et alternant entreprise et formation théorique, en échange d'un engagement au service de l'entreprise à l'issue de la formation ce modèle ne couterait pas grand chose à Pole Emploi et permettrait de réorienter les gens qui cherchent du travail j'ai personnellement connu cette expérience dans la Marine Nationale en m'engageant à 15 ans: j'ai ressigné plusieurs contrats en échange de mes formations et évolutions vers une fonction d'ingénieur ce mode de fonctionnement devrait pouvoir s'appliquer au privé et semblé attratif pour les entreprises qui ont du mal à recruter et se lassent de former des gens pour rien , qui ne finissent pas ou partent ailleurs après la formation
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas assez de rigueur , les enfants font ce qu'ils veulent car ils ne craignent rien
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trop de paperasses alors que toutes les données sont informatisées: la Carsat et les caisses complémentaires ont tous les éléments depuis 3 ans. au moment de poser la retraite, il faut remplir 4 pages et fournir à nouveau tous les papiers de relevés de carrières 7 à 8 mois avant la date de départ!!! là aussi, trop de strates dans le fonctionnement, l'éternel lourdeur administrative à la française
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aujourd'hui tout fonctionne bien CPAM et Mutuelle: on ne fait rien et les remboursements tombent dans les 3 semaines
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
c'est l'enfer: lors de la présentation du dossier d'installation pour l'acquisition du terrain ou d'un bâtiment, les personnes essentielles ne sont pas autour de la table: on voit l'aspect commercial avec l'administration de l'agglomération, on signe, on commence la production et là, parfois un an plus tard déboulent les services DREAL, Inspection du travail, qui nous dressent une liste de non conformités : si ces services étaient systématiquement autour de la table avant la signature, on éviterait bien des soucis allant parfois à l'échec car les modifications signifiées coutent trop cher à reprendre alors qu'elles auraient pu être intégrées dès le départ!
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pole emploi: ne sert à rien dans le cadre des recrutement: pour moi Pole emploi est un mammouth inutile pour le recrutement. je pense qu'il faut qu'il s'arrête à définir le profil et nous aider sur le besoin éventuel en formation! le travail n'attire plus en France, nous sommes trop bien à la maison avec les allocations en tout genre ""la retraite? on s'en moque car de toutes façons elle est en train d'exploser au vu de sa baisse depuis des années"": voilà le raisonnement qu'on rencontre majoritairement
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la formation intra entreprise fonctionne mais est décourageante car on perd 2/3 des éléments qui au final souhaitent repartir en vacances sur le dos du chômage. pole emploi peut alors nous fournir une liste de centre de formation adapté que nous pouvons choisir (lorsque ces centres savent que c'est pris en charge par Pole Emploi, ils abusent du tarif
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la fiche de paie a été clarifiée, les charges récemment réduites , une fois les données configurées dans le logiciel de paie, ce n'est pas un problème
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en 45 ans de carrière, de l'école des mousses à la direction générale d'une unité suédoise en France, je n'ai jamais arrêté une minute aujourd'hui à l'aube de ma retraite pour carrière longue, je rencontre les lourdeur administrative des services publiques
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
nous avons des personnes à handicap et n'avons pas eu de problème particulier
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