Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les démarches administratives sont longues lourdes et trop complexe. Les administrations sont trop nombreuses et ne communique pas entre elle. Les administrations ont des horaires d'ouverture qui ne coïncident pas du tout avec les horaires où les administrés peuvent s'y rendre, il y a un manque de disponibilité par rapport à l'accueil du public. Il vaut mieux privilégier les guichets uniques pour ceux qui veulent se déplacer et favoriser a maximum les démarches en ligne.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Les collectivités territoriales ont bien assez de compétences à gérer et des dotations en très forte baisse.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
transport en milieu rural ou semi-urbain, La Poste.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La préfecture et la mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Hopitaux et ehpad (manque de personnel) transport, sécurité sociale
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Lors d'un redressement des services des impôts, j'ai dû refaire toute ma déclaration car j'avais déclarer des frais réels avec une voiture dont je n'étais le propriétaire. Je devais déclarer que c'était une voiture de location. toute une procédure avec plusieurs échanges de courriers pour quelques euros au final.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
faire plus confiance à l'humain, alléger les procédures.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les représentants des collectivités territoriales sont très important car ils sont proches du peuple et des leur besoin.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la recherche de formation ne m'a pas posé de problème c'est le financement (Pole Emploi et FONGECIF) qui pose vraiment problème. et cela ne va pas s'améliorer avec les récents textes sur le sujet qui convertit en euros le temps de formation acquis au détriment du salariés. Les dossiers FONGECIF sont longs et doivent être remis beaucoup trop en avance à cause des dates de commissions. Une fois la décision prise et la formation acceptée le paiement est compliqué. Concernant Pole Emploi, comme je travaillais par intermittence net surtout que l'organisme de formation n'était pas français. (luxembourgeoise avec autorisation en Belgique et en Allemagne.) mon conseiller m'a dit que je n'aurais aucun financement.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mon enfant est en primaire et je n'ai pas de problème concernant sa scolarité.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai été au chômage plusieurs années de manière discontinue. Pole Emploi ne m'a pas permis d'avancer dans mes recherches. Mes demandes de formation n'ont jamais abouti et j'ai d'ailleurs du les financer moi-même.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai eu il y a quelques temps un problème avec ma carte vitale qui ne fonctionnait plus. J'ai du prendre congé pour me rendre au centre d'assurance maladie de mon secteur. Après une longue attente, le conseiller m'a confirmé que ma carte ne fonctionnait plus et m'a demandé de la laisser. Plusieurs semaines après j'ai reçu un dossier à remplir pour en faire faire une nouvelle. Ce dossier aurait pu m'être donné directement, remplit sur place et déposer le jour même.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le Dossier MDPH (de mon fils) est relativement facile à remplir. Je n'ai eu aucun problème. Le traitement du dossier a été assez long mais le suivi par la CAF et le paiement de l'allocation a été très rapide.
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