Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les services devraient être AU SERVICE des citoyens et non pour le confort des fonctionnaires: Les gens qui travaillent devraient pouv oir faire leurs démarches auprès de services ouverts le samedi matin, ou le soir après les heures de travail, par exemple, même si c'est sur rendez-vous.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
respecter les horaires... et plus d'amabilité
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
finances publiques
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
services sociaux, CAF, MDPH...
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Ne pas attendre des mois pour une réponse qui nécessite aujourd'hui l'approbation de la hierarchie, si la décision n'engage pas démesurément l'administration.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Qu'ils soient plus au fait des problèmes qu'ils ne connaissent pas personnellement
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En étant plus près de la ""BASE""
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
l'inclusion des enfants handicapés n'est pas respectée bien qu'obligatoire légalement!
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
on demande aux jeunes de l'expérience (mais il faut bien commencer un jour) et on rejette les anciens (qui ont l'expérience et pourraient la transmettre)
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
manque de coordination entre les différents intervenants (caisse de retraite et complémentaires) Délais de réaction trop long après la réception des justificatifs que l'on envoie pour mise à jour (jusqu'à 6mois ..)
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
demande répétitive de certificats médicaux pour chaque demande, même si elles sont faites à quelques semaines d'intervalle et à la même MDPH.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
lenteur des procédures et complexité (CCI)
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'incompétence du pole emploi qui est incapable de mettre un profil de candidat en face d'une demande d'un employeur
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les formations ne sont pas toujours adaptées au besoin spécifique et si l'on sort du cadre, il est quasiment impossible d'avoir de l'aide.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les charges sociales sont décourageantes
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
le manque d'accompagnement pour les entreprises adaptées au handicap. on prefère octroyer des allocations que de permettre aux handicapés l'accès au travail, ce qui est descriminiatoire
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