Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de couches!
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
A-t-il déjà transférer les missions déjà prévues ? Avec les moyens financiers ! VÉRIFIER !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Offrir un réel service sur internet et non pas un pseudo service web pour imprimer un PDF à remplir au stylo et envoyer par La Poste
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La DGI avec son système informatique TOP.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous, car le réflexe fonctionnaire des années 70 perdure.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Avec la DGI, il est vrai que même les experts fonctionnaires se trompent, alors le petit citoyen...
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Cela fait 60 ans que l'administration me demande les mêmes informations : date de naissance, lieu de naissance, parents, date de mariage, etc.. quel gaspillage de temps. Aller voir les nouveaux pays de l'est où l'administration s'est engagé à ne demander l'information qu'une fois!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Les former, les payer,
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Arrêter leur concurrence, travailler en partenariat. Paris ne sait pas tout, nous voyons le résultat.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le décalage entre la formation et le besoin du terrain. Pôle emploi : 20% de formations adéquates, 80% de formations alibis.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'éducation nationale n'a jamais compensé les heures non réalisées pour grève des enseignants ou pour absence de professeurs. Cela ne doit pas être grave de manquer les cours !
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi doit vous mettre dans un code métier : quel décalage avec la réalité ! Comment peuvent-ils apairer les demandes et les offres ?
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout s'est bien passé.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La CNAM rembourse du médicament curratif mais pas trop dans le préventif. Quel gaspillage ! Le médecin ordonne pour 3 jours, le pharmacien vend une boîte pour 5 jours, la ""petite entreprise tourne bien"" .
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop de papiers trop long, aller voir chez nos voisins.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi hors jeu.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Pourquoi Les services publics sont-ils fermés lorsque les citoyens peuvent les contacter : après les heures de bureau (entre 16h et 20h), le samedi. Bref, au SERVICE du public.
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