Intégralité de la contribution intitulée "mettre davantage l'administration au service des citoyens de tous ages."
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 16 février 2019 à Saint-Brieuc .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
l'Etat doit être démocratisé .l'administration doit être plus décentralisée vers les localités meme rurales

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
les impots, les pieces d'identité , l'instruction élémentaire , la poste , la santé ...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la médecine ; il faut des mois pour obtenir un rendez vous , et parfois dans une autre ville ; les transports ne desservent que les centres urbains et aux horaires scolaires ;les lieux culturels ne sont pas desservis , ni les dimanches

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
l'annuaire téléphonique puisqu'il est supprimé sur papier, hélas! le mode d'emploi d'internet .

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Des rendez vous à la semaine suivante, et non pas des mois aprés !

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun , hélas !

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La médecine (hopital public , médecine de ville ) et l'enseignement ; l'enseignement est le plus important . : c'est l""avenir

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
J'ai demandé plusieurs fois des explications à une réclamation incompréhensible du fisc ; je n'ai jamais eu de réponse, ni par écrit ni par téléphone ni face à face

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
justement je n'ai pas compris de quelle règle il pouvait s'agir ; j'ai fini par demander un délai d'exécution parce que la demande était exorbitante . J'enrage de m être fait arnaquer ainsi .

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Elargir leur cadre règlementaire

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Supprimer l'ENA . Augmenter un peu les effectifs locaux , et çà luttera contre le chômage Donner plus de pouvoirs aux intercommunalités et communes, par exemple pour créer des transports en commun .

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Renforcer les effectifs de pole emploi , des enseignements élémentaires et primaires ,et collèges . Créer des transports en commun locaux pour prolonger les gares vers les bourgades ......

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole Emploi étant saturé et dépourvu d'offres utiles , par chance mon fils connaissait le café où se rencontraient les petits patrons de sa branche . Formation pour adulte inadaptée à un niveau scolaire peu livresque ou dépassé en maths .

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Spécialités trop peu diverses dans les lycées techniques . Transports en commun tres longs par obligation d'aller changer de bus en centre ville à cause des réseaux en étoile : une heure de trajet , matin et soir !

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aprés la bonne réussite d'un stage professionnel , le maitre de stage préfère engager une autre stagiaire ! Il n'y a pas que l'administration qui fasse des problèmes .

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'avais racheté trois ans de cotisation ; on m'a demandé trois fois de le prouver par des pièces justificatives, que par chance j'avais photocopiées . J''aurais voulu prendre ma retraite plus tard ; on m'a bassinée pour que je la demande; j'ai appris plus tard que l'autorité rectorale voulait supprimer mon poste .,et j'avais 60ans ....

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je demandais un remboursement au moins partiel pour plus de 100E de produits à faire injecter dans mon genou ; on m""a fait espérer quelque chose, puis j'ai reçu un avis ;les frais étaient insuffisants . J'ai du payer seule .C'est ma mutuelle qui m'a informée , et je ,n'ai pas cherché plus .

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tous les papiers à faire et choses à payer aprés le démarrage de l entreprise , alors qu on croit avoir déjà payé tout le nécessaire ......

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les élections présidentielles et législatives ne devraient pas etre simultanées , ni pour la même durée de mandat ;le système actuel fait des députés des godillots ;il bloque la démocratie . Il faut revenir à des mandats décalés et différents rendant possible la cohabitation , ou des votes précisant les intentions des précédents ,adaptés aux circonstances nouvelles intervenues .


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