Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup trop complexe et normée, laissant peu d'espace au bon sens terrain. Je propose une fiche d'identité numérique individuelle pour chaque citoyen recensant tous les renseignements nécessaires à chaque démarche mis à jour une fois par an et qui éviterait de répéter ou de recopier tout le temps les meme renseignement (Nom, prénom, adresse, mail, date de naissance, n°sécu, impositions, enfants à charges ....) -
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches devraient pouvoir se faire par internet
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste, le services des impots, les infrastructures (entretiens des routes par exemples), les transports urbains (hors SNCF), certains domaine de la santé (carte vitale, tiers payant)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Déclaration d'impot
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Trop de formalisme, trop de formulaire, TROP DE RIGIDITE S'IL MANQUE UN DOCUMENT; Former les agents à l'écoute client, sourire et empathie
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Service itinérants, maison service publics, relis dans les Mairie, DEVELOPPER INTERNET HAUT DEBIT AUSSI DANS LES TERRITOIRE RURAUX
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
6 mois pour obtenir une bourse pour ma fille étudiante boursière (dossier trop complexe, déresponsabilisation des acteurs CROUS et Lycée qui se renvoient la balle, dossier perdu ) = CROUS de DIJON en Bourgogne Franche Comté. 1 AN POUR OBTENIR UNE AIDE AU LOGEMENT pour mon fils étudiant par le biais d' ACTION LOGEMENT SERVICE - service complétement incompétant, désorganisé, qui a perdu 3 FOIS notre dossier, injoignable, qui ne répond pas aux mails ni aux courriers ...
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dossier d'inscriptions trop complexes et il faut pour chaque inscription renseigner les memes informations. Je propose une fiche individuelle pour chaque élève qui suivrait toute leur scolarité de l'école primaire jusqu'aux études secondaires avec tous les renseignements que les parents doivent remplir chaque année (nom coordonnées, père, mère, médecin, droit à l'image, personnes à contacter, santé, allérgies, historique du parcours scolaire ...
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Trop de strates = je propose la suppression des conseils départementaux et la répartition de leurs compétences et responsabilités aux Régions, communes ou communautés de communes. Il y a aussi beaucoup trop de ""syndicat"" locaux qui coutent cheres et dont on a du mal à mesurer l'efficacité si ce n'est de permettre à leurs présidents et autres membres d'exercer un pouvoir local (syndicat d'énérgie, syndicat d'éléctirfication, syndicat des eaux, syndicat de si et de là ...)
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