Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe, pas uniforme entre départements
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les aides sociales, mais avec le transfert des moyens financiers
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Maternité à 1h de route Médecins spécialistes à 1h de route sans accès par les transports en commun ou à 2H30 à Paris Transports en commun sur la journée Médecin à 3km à pieds Couverture internet non satisfaisante Réception TV satellite brouillée par les avions de ligne Gares à 15km sans accès par les transports en commun sur la journée CCAS non accessible par les transports en commun
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
RV en visioconférence avec les administrations Suivi de l'état d'avancement des demandes
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Ouf, le bureau de poste a été maintenu (pour combien de temps encore??) et est tenu par une employée de la mairie
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les transports publics Les administrations et service pour les personnes handicapées et/ou âgées La couverture internet
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Les délais, la communication, le feedback
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Commencer par dresser le bilan en venant prendre le pouls
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Reconnaissance enfant handicapé et mise en place des aménagements
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
1 seul relevé de carrière reçu... RAS depuis alors qu'ils devraient être diffusés tous les 5 ans. Injoignables
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
""oubli""systématique du 100% dans les remboursements, 4 euros remboursés sur une canne blanche valeur 70 euros avec le port!!!
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
délais MDPH: 3 mois pour un duplicata de carte de priorité, pas de retour 7 mois après la demande pour tx invalidité et PCH (laquelle conditionne les aides AGEFIPH, toujours pas de prise en compte de mon handicap visuel (locomotion, transports, aide à domicile!!)
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