Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les administrations sont trop tournées sur elles-mêmes.Les fonctionnaires qui y travaillent se les approprient.Elles attendent que le citoyen s'adapte à leurs organisations et procédures alors que le citoyen attend d'être considéré comme un client et obtenir un service de qualité adapté à ses besoins en contre partie des impôts qu'ils paie.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
l'éducation nationale est une trop grosse machine de 900000 enseignants difficilement gérable .Elle pourrait être confiée aux Régions avec un petit niveau ministériel en charge des programmes.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le besoin d'obtenir un service d'une administration n'est en général pas fréquent.Chaque démarche est une découverte .Dès lors ce sont les ""portes d'entée"" le plus polyvalentes possibles qu'il faut développer.3: la forme moderne de l'écrivain public d'autrefois.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
développer les nouvelles formes de services publics citée ci-dessus
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste et le fisc
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'urbanisme
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Pour abattre un arbre qui menaçait de tomper dans la rue,j'ai du^remplir une""déclaration préalable de travaux"". Le formulaire Cerfa 13703-06 comporte 13 pages à produire en3 ex.A l'évidence ce document cherche à couvrir tous les aménagements possibles d'une maison et à faciliter son instruction par l'administration alors qu'il devrait être conçu pour s'adapter au problème rencontré par l'administré.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
mais à la condition d'évaluer leur travail aux moyens de critères clairement identifiés et que cette évaluation intervienne dans son déroulement de carrière.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
en y introduisant la culture de résultats.Donner l'accès dans la haute administration aux cadres formés dans les écoles d'ingénieurs ou de commerce et pas seulement à ceux issus de l'ENA ou de Sciences po.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En s'adaptant aux réalités du terrain.Ce sont les collectivités locales et en particulier les communautés de communes qui sont les mieux placées pour innover vers plus de polyvalence.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je n'ai pas été confronté à ce problème.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas concerné
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas concerné
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La Sécu et les mutuelles ont beaucoup progressé au plan de la réactivité
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas confronté
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas concerné
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas récemment
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
idem
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas concerné
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est fait depuis longtemps
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
je n'ai pas été en situation
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faudrait faire l'inventaire des établissements publics locaux et s'assurer de leur utilité
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