Intégralité de la contribution intitulée "Plus d'écoute"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 12 février 2019 à Lançon-Provence .

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Dans les zones rurales, flexibilité des horaires et formation des préposés à l'écoute.

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'hôpital. L'école.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
À la poste pour un retrait de colis.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Plus d'humanité et ne pas se cacher derrière les lois pour ne pas aider son prochain.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Je ne connais pas la formation donnée mais elle devrait être tournée vers l'aide, l'empathie. Les agents devraient avoir connaissance des services qui peuvent aider la personne. Qu'il y ait plus d'assistance!

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Par du recrutement de personnes compétentes, c'est-à-dire qui font plus de social que faire respecter des textes.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficultés pour que mes journées travaillées en centre de loisirs soient comptabilisées et donc un trimestre a été décompté.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Au trésor public, du personnel qui aide pour trouver des solutions pour valoriser l'argent versé à l'Etat pour avoir l'impression d'être impliqué dans la gouvernance.


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