Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Pour les services publics en général, je n’ai pas de proposition précise à faire mais plutôt une proposition de méthode ou d’approche. Je m’appuie sur un exemple vécu. Quand je travaillais dans une commune, j’avais eu à me poser à l’époque (années 90) la question de l’informatisation de la production des fiches d’état civil. Or au même moment un décret les a supprimés. Pourquoi ? Sans doute qu’un fonctionnaire des « bureaux » ministériels parisiens s’est avisé qu’elles ne servaient à rien puisqu’on pouvait obtenir le même résultat sans ces fiches. Donc je me dis qu’il faut de la même façon s’interroger sur toutes les productions de formulaires, procédures, demande de papier, etc… que l’administration demande pour tel ou tel service public : que se passerait il si on les supprimait ? ou au lieu de demander « 3 papiers » si on en demandait qu’un ?. Bref il faudrait systématiquement avoir une approche décalée, à la manière des approches qualités ou managériales. Pour caricaturer mais quand même avec une réalité, il faut des « cost killer » administratifs, des « papers killer ». Et à faire surtout avant une informatisation.