Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
alègement fluidité"" efficacité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
un internet mobile (bus aménagés )avec conseiller (le chauffeur)pour les personnes ne métrisant pas l'outil.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
C'est un bonne mesure nous avons eu la même idée. Il serait souhaitable partout de privilégier les opérationnels et de réduire les fonctions supports qui s'auto-alimentent de documents souvent inutiles.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
en mieux l'hôpital. La sécu. en pire l'Education Nationale déstabilisée et qui frise la misère. A croire que l'Etat souhaite sa disparition. Le niveau est de plus en plus bas selon les enseignants eux même et les critères internationaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les impôts, les polices municipales , La SNCF
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Refaire par exemple une carte d’identité, un permis, une carte grise. téléphoner aux impôts
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
repérer les personnes dynamiques et compétentes, leur faire confiance. Ecarter ceux qui se pensent investis d'une fonction supérieure et compliquent les problèmes et virer es incompétents notoires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
le prérequis est bon MAIS. En matière concours il existe des ""perroquets savants"" incollables, mais totalement incompétents sur le terrain. Attention aussi aux incapables au management du genre ""pas de vague"" (ils sont nombreux). La fonction ""comptable public"" dans les administration est à revoir ce sont des tracassins qui se prennent pour les ordonnateurs.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
L'Etat doit faire attention en matière de réduction des ressources locales . Revoir le fonctionnement oui, les dépenses d'investissements non.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je répète que la situation de l'Ecole est affligeante. La misère transparait quasiment partout. les instit. ou les prof. sont impuissant et désespérés la hiérarchie s'en moque (encore des fonctions support)
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Course d'obstacle .
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en général satisfait.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non cela c'est toujours bien passé j'ai recruté des vacataires lors d'importants travaux pour le Service et j'avais la confiance de la direction idem pour mes collègues à niveau comparable..
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Cf. supra.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aucun problème.
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je suis effectivement retraité.
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficile. Le personnel de proximité me trouvait laxiste dans ce cas (il faudrait un statut particulier.)
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Mille petits détails seraient à améliorer. Ils ressortent de l'encadrement intermédiaire confrontés le plus souvent à ces problèmes, qui doit prendre ses responsabilité et non d'attendre une réponse d'en haut pour toute difficulté.
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